“因為一個‘景’,愛上一座城。”自駕游鎮康的北京游客王先生感慨地說:“我和家人到了鎮康以后,發現這里的環境好,氣候佳。特別是在逛景區的時候,這里不僅沒有出現亂收費的現象,還有熱情的志愿者帶領我們游覽景區。鎮康的熱情好客,讓我愛上了這里!”
去年以來,鎮康縣準確把握旅游發展的新趨勢、新需求和新模式,全面啟動“旅居鎮康”建設。依托豐富的資源稟賦,盤活特色資源,持續完善旅游基礎設施,提升服務水平。目前,已建成賜福彝寨國家4A級旅游景區,以及南傘河畔公園、茶葉林澡塘壩溫泉三養度假村、小落水“云巔石板村”3個3A級景區。
“旅居鎮康”發展的背后,離不開縣紀委監委的監督保障。該縣紀委監委立足職責定位,充分發揮“監督的再監督”作用,整合“室組地”監督力量,組建監督檢查組,深入各景區景點、旅游產業項目現場、餐飲飯店、賓館酒店開展監督,將監督觸角延伸至群眾身邊。“針對日常督查發現的問題,我們及時形成問題清單,反饋給相關行業部門,督促其整改銷號,以監督實效為旅居融合發展保駕護航。”縣紀委監委相關負責人表示。
與此同時,該縣紀委監委還積極拓寬監督渠道,在鎮康縣小落水景區開展微信小程序“有事找紀檢—‘碼上反映’,馬上受理”平臺試點,及時受理、處置相關問題,督促各部門落實旅游行業監管責任,及時解決反映問題。“過年前我來小落水時,很喜歡這里,但停車不太方便,于是通過二維碼反映了這個問題。沒想到這次來,他們已經在寨門口新建了停車場,效率真高!”來自永德的游客王先生稱贊道。
監督舉措不僅體現在問題整改上,更注重從源頭預防和長效機制建設。通過“碼上反映”平臺的試點推廣,游客的訴求得到了快速響應和高效解決,進一步提升了鎮康旅游服務的滿意度和口碑。這種“監督+服務”的模式,不僅推動了旅游行業的規范化發展,也為鎮康文旅經濟的可持續增長注入了新動力。(高燕 王高 || 責任編輯 田源)