從“坐等審批”到“上門服務(wù)”，從“單一受理”到“一窗通辦”，從“群眾跑腿”到“臨翔幫辦”……一個個創(chuàng)新舉措、一次次暖心服務(wù)的背后，折射出臨翔區(qū)速度更快、優(yōu)惠更好、支持更多的政務(wù)服務(wù)，以及不斷優(yōu)化的營商環(huán)境。
近年來，臨翔區(qū)堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，精準(zhǔn)對接市場主體與群眾需求，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，縱深推進優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”，為經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。
怎樣助推營商環(huán)境“優(yōu)上加優(yōu)”？該區(qū)聚焦企業(yè)訴求，深入開展“部門主要領(lǐng)導(dǎo)坐診接訴”活動，通過企業(yè)“掛號”預(yù)約、部門聯(lián)合“坐診”，受理企業(yè)在投資、生產(chǎn)、經(jīng)營遇到的困難問題、政策咨詢、服務(wù)要求和意見建議，著力破解影響企業(yè)發(fā)展的難點、堵點，確保助企紓困各項政策落到實處。
為提升“診療”質(zhì)效，每期“坐診接訴”活動前，該區(qū)明確“接診”主題，根據(jù)主題確定“坐診”部門，并發(fā)布活動公告，相關(guān)企業(yè)通過線上線下方式預(yù)約。截至目前，該區(qū)圍繞金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等主題開展“坐診接訴”活動三期。
該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”為契機，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，聚焦?fàn)I商環(huán)境堵點、難點問題，積極探索縱向貫通、橫向協(xié)同的監(jiān)督工作機制，充分發(fā)揮“片區(qū)協(xié)作”聯(lián)動監(jiān)督力量，壓緊壓實各方責(zé)任，著力構(gòu)建親而有度、清而有為的親清政商關(guān)系，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和良好發(fā)展環(huán)境。
“對政府職能部門的服務(wù)滿意嗎，還有哪些意見建議？”“企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營情況怎么樣？有沒有需要我們幫助協(xié)調(diào)解決的事情？”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯損害親清政商關(guān)系的不正之風(fēng)和腐敗問題，常態(tài)化開展“問診式”“體驗式”“嵌入式”監(jiān)督檢查，
在該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，全區(qū)各職能部門立足職能，主動作為，同頻共振的成效逐漸顯現(xiàn)。該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新推出“我陪群眾走流程”活動，領(lǐng)導(dǎo)干部親身體驗辦事流程，從群眾視角出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程；區(qū)公共資源交易中心通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)公共資源交易透明化、高效化；區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合公檢法司等部門，持續(xù)開展法治宣傳活動，為企業(yè)營造公平、公正的營商環(huán)境……經(jīng)多管齊下共同努力，該區(qū)各項服務(wù)流程不斷優(yōu)化、群眾辦事服務(wù)體驗明顯提升，營商環(huán)境優(yōu)化持續(xù)改善。
“營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，更是經(jīng)濟發(fā)展的‘晴雨表’。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，將緊盯企業(yè)和群眾反映強烈的優(yōu)化營商環(huán)境方面問題，跟進監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，努力形成同頻共振、齊抓共管的監(jiān)督合力。（劉珍 || 責(zé)任編輯 王文錦）