“你好，到迪慶旅游感覺怎么樣？你們是自駕游還是跟團游？是否遇到過亂收費情況？有什么意見建議嗎？”
“我們是從廣東過來旅游的，在香格里拉的行程體驗很好。本來今天打算出發去德欽縣，不過聽說滑雪場開業了，就改變了行程，帶著家人來感受冰雪運動的激情與快樂。”
……
在香格里拉七星雪滑雪場，迪慶州紀委監委駐州委宣傳部紀檢監察組工作人員正向游客了解旅游服務方面問題。
隨著迪慶大交通體系日益完善，旅游市場呈現出百花齊放的繁榮景象，“冰雪經濟”已經成為迪慶文旅產業新增長點。自2024年12月以來，迪慶州冬季旅游市場持續火爆，迪慶州紀委監委立足“監督的再監督”職能定位，緊盯屬地和職能部門工作人員工作作風、安全責任落實情況開展監督檢查，著力發現游客反映強烈、困擾旅游從業者以及制約旅游行業發展的問題，督促屬地和職能部門切實履行監管職責，為迪慶“冰雪經濟”高質量發展保駕護航。
在具體工作中，駐州委宣傳部紀檢監察組充分發揮近距離、全天候監督優勢，對冬季旅游工作中的關鍵環節和重點領域“貼身監督”，進一步壓緊壓實文化和旅游部門主體責任，積極協調公安、市場監管、消防等職能部門建立健全運轉高效的聯合監督執紀執法機制，有力有效提升對景區景點、旅游接待、經營企業服務質量、安全生產等方面的監管效果。通過一線走訪，詢問商家、游客感受，了解屬地或職能部門日常開展工作中的履職盡責情況，及時將發現的問題和漏洞向相關單位反饋并推動解決。同時，督促屬地和職能部門聚焦責任落實是否到位、權力運行是否規范、監督管理是否存在漏洞、作風是否嚴實等開展自查自糾，有效推動全州旅游投訴處置率和滿意度提升，確保全州冬季“冰雪經濟”有序健康發展。
此外，針對監督發現的問題，州紀委監委通過建立臺賬、銷號管理、現場督查等方式，督促責任單位限時完成整改，并不定時開展“回頭看”，用好用活紀檢監察建議，督促有關部門堵塞漏洞、建章立制，以監督推動冬季旅游市場秩序整治取得實效。（何維龍 和云萍 || 責任編輯 吳劉繼）