“聽說食品經(jīng)營許可證難辦，今天我一大早就來了，在工作人員的指導(dǎo)下，通過線上辦理，沒想到10分鐘左右就辦好了，再過5個工作日就可以拿證了。”近日，在麗江市政務(wù)服務(wù)大廳的開辦餐飲店“一件事”服務(wù)專窗，一位市民通過線上申報的方式快速完成了業(yè)務(wù)辦理。
“以前辦理《食品經(jīng)營許可證》，需要分別到市場監(jiān)管局窗口、消防救援大隊窗口、城市管理局窗口現(xiàn)場提交申請，再由各窗口分別線下受理、辦理，通常需要20個工作日左右，現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)大廳‘高效辦成一件事’服務(wù)專窗的設(shè)置，讓辦理時限壓減至5個工作日。”市政務(wù)服務(wù)管理局負責(zé)人介紹。
辦同一件事從“進多門”到“只進一門”，從線下多窗辦理到“一網(wǎng)通辦”，這些轉(zhuǎn)變離不開麗江市紀(jì)委監(jiān)委的全程監(jiān)督。
2024年以來，麗江市紀(jì)委監(jiān)委聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，立足職能職責(zé)，下沉一線開展調(diào)研監(jiān)督，始終錨定企業(yè)和群眾的急難愁盼，摸清影響營商環(huán)境問題表現(xiàn)，精準(zhǔn)施治、靶向監(jiān)督，推動營商環(huán)境優(yōu)化，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展清障護航。
全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)充分發(fā)揮室組地聯(lián)動監(jiān)督作用，始終堅持問題導(dǎo)向，將監(jiān)督觸角向企業(yè)和群眾延伸，及時收集有關(guān)營商環(huán)境的問題線索和意見建議。把助企紓困作為主攻方向，針對走訪發(fā)現(xiàn)的問題，分門別類建立臺賬，及時交辦督辦，動態(tài)掌握情況。
“對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)企業(yè)群眾效率不高、審批流程耗時較長等問題，及時反饋相關(guān)職能部門，全程跟進督促，注重推動個性問題與共性問題同步整改解決，推動制度機制建設(shè)，確保真改實改，不留尾巴。”市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組負責(zé)人介紹，圍繞反映的“食品經(jīng)營許可證辦證困難”“企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、開辦藥店程序較多、耗時較長”等問題，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組全程跟蹤監(jiān)督，督促市政務(wù)服務(wù)局積極整合資源，按照上級要求和群眾需求，加大線上線下“高效辦成一件事”專區(qū)建設(shè)，擴大增值服務(wù)，積極開展幫辦代辦、跨省通辦，組織開展“我陪群眾走流程”活動，“辦不成事”反映窗口建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)和群眾提供更多泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政務(wù)服務(wù)，為全市高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務(wù)環(huán)境。
截至目前，全市已實現(xiàn)企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、開辦藥店等第一批16個重點事項線下“只進一門”、線上“一網(wǎng)通辦”，全市累計辦件9512件，事項涉及準(zhǔn)入經(jīng)營、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出、出生、入學(xué)、生活、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退休等方面，企業(yè)、群眾辦事更加高效便捷，新一批10個事項正在有序推動中。
“我們把持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境作為提升區(qū)域承載力、競爭力、影響力的‘頭號工程’，盯責(zé)任、盯作風(fēng)、盯紀(jì)律，常態(tài)化開展監(jiān)督檢查，聚焦事關(guān)營商環(huán)境的重點問題，督促職能部門進一步做實做細經(jīng)驗借鑒、走訪核實、會商分析等工作，壓縮環(huán)節(jié)、改進流程、精簡材料、優(yōu)化機制，全力改進工作和服務(wù)，加大線上線下‘高效辦成一件事’專區(qū)建設(shè)，用實際行動答好優(yōu)化營商環(huán)境‘問卷’。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（秦明媛 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）