麗江市玉龍納西族自治縣拉市海是云南省第一個以“濕地”命名的自然保護區。近年來,拉市鎮依托得天獨厚的自然資源,大力發展生態旅游項目,打造了拉市海旅拍基地、花語山海輕奢帳篷營地、茶馬集市等一批文旅新地標。鄉村旅游成為玉龍旅游的新品牌和帶動百姓增收致富的新渠道。
“拉市海的自然風光非常漂亮,鄉村民俗文化旅游、茶馬古道騎馬的旅游體驗很好,當地游客服務也很周到。”一名來自上海的游客說道。
然而在此之前,隨著拉市鄉村旅游業的不斷發展,其盛景背后的問題也隨之凸顯而來。諸如“銷售騎馬產品價格不統一、旅游服務質量不高”等相關問題投訴率日益增加,嚴重損害游客的權益和麗江旅游形象,給當地參與牽馬服務的老百姓收入帶來了影響。
為進一步加強涉旅馬場監管,優化文旅營商環境,玉龍縣成立工作專班,統籌全縣相關職能部門聯動發力,聚焦馬場管理、經營秩序、服務質量、行業規范等重點問題,開展涉旅馬場專項整治行動。
玉龍縣紀委監委立足職能職責,結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作,聯合縣委、縣政府督查室,聚焦旅游市場專項整治重點領域、關鍵環節,開展監督檢查,助推拉市海旅游馬場經營改革工作取得實效。
“我們緊盯群眾反映強烈的突出問題,深入拉市鎮7家馬場、18個馬場經營主體,督促涉旅部門落實好主體責任和監管責任,著力解決游客和社會輿論關注的難點、熱點問題,推動拉市海鄉村旅游持續健康發展。”縣紀委監委相關負責人說道。
今年4月中旬,拉市海景區暫停旅游接待,采取“一場一策”整改、“一對一”驗收發放“兩證”等措施規范馬場管理。通過修改完善23項行業自律公約和章程、建立馬場涉旅投訴處理中心、完成景區一體化票務系統研發、開展專班執法監管等措施,推動解決拉市海旅游馬場經營過程中存在問題,實現馬場轉型升級的目標。
“自從馬場整治以后,馬隊管理規范了,經營環境變好了,來這里玩的游客也多了,我們牽馬農戶的收入也得到了保障。”拉市鎮海東村委會安中村一名村民說道。
在該縣紀檢監察機關強有力的監督和主責部門的履職盡責下,拉市海旅游馬場經營改革取得階段性成效。拉市海旅游環境進一步提升,鄉村旅游產品業態更加豐富,市場競爭更加公平有序。拉市海的生態紅利也在逐漸釋放,實現村集體、農戶、企業、政府“四方共贏”。(舒慶梅)