不久前，云南省楚雄彝族自治州武定縣紀委監委組織干部下沉走訪時，某企業反映在辦理項目招投標過程中遇到困難，往返縣公共資源交易中心跑了多次無法辦理。該縣紀委監委了解情況后，督促職能部門及時做好項目受理登記和場地預約，順利解決了企業的燃眉之急。
楚雄州紀委監委緊盯企業、群眾辦事過程中存在的堵點難點痛點問題，以優化營商環境“暖心行動”為抓手，深入政務服務機關、企業、項目一線和群眾中開展“嵌入式”監督，督促職能部門找堵點、疏痛點、解難點，推動營商環境持續優化。
該州紀委監委通過一線監督，督促職能部門堅持在窗口服務過程中發現和解決問題，推進審批服務流程標準化、規范化。會同政務服務、發改等有關部門開展監督檢查，以問題整改為重點，查重點事項進駐是否到位充分，查線上線下是否融合，查辦事服務是否便捷高效，查辦事流程是否優化精簡，查干部作風是否廉潔高效，構建發現問題、深挖根源、系統施治、成果固化的制度體系，推動持續優化營商環境。
在此基礎上，該州紀委監委盯住企業和職能部門兩頭，全面查找招商引資、審批服務、行政執法等領域責任、作風和腐敗問題。下沉企業找問題，制定優化營商環境監督清單，實施基層紀檢監察機關定期走訪、聯絡員定點監測機制，查找惠企政策落地難、服務企業“冷硬慢”、行政執法不公正等突出問題，深入查找“放管服”改革、結構性減稅降費等政策落實偏差和工程項目建設、招投標等重點領域問題。
針對一線走訪收集到的問題，該州紀委監委采取建立臺賬、定期調度、持續問效的方式，明確落實整改責任和整改時限，建立長效機制，確保行動取得實效。同時，按照“個性+共性”原則，集體研判、分類推進整改，個性問題閉環改，建立“企業點題、部門答題、紀委監督”整改機制，通過點對點發放交辦函等方式，壓實主體責任；共性問題集中改，針對企業反映的政務服務不夠優質等問題，向職能部門提出工作建議，推動面上整改。（通訊員 徐燕梅 葉向暉）