“檢查員沒有收受或向我們索要過禮品、勞務(wù)費。檢查過程耐心細致、公平公正，沒有向我們施加壓力、故意刁難。”“檢查員結(jié)合實際情況，給我們提出了許多合理化的建議。”“每次檢查都是對企業(yè)的一次全面業(yè)務(wù)培訓。”5月底，云南省藥品監(jiān)督管理局黨風廉政一線監(jiān)督組在省紀委監(jiān)委駐省市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組指導下，采用“體驗式”“窗口式”監(jiān)督方式，深入藥品監(jiān)督檢查現(xiàn)場，向多家藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)了解藥品檢查員遵規(guī)守紀情況、工作效率作風及各項營商環(huán)境措施落實情況。
這是云南省藥品監(jiān)督管理局深化運用黨風廉政一線監(jiān)督機制，護航營商環(huán)境優(yōu)化的生動實踐。
今年以來，在紀檢監(jiān)察組的指導幫助下，云南省藥品監(jiān)督管理局印發(fā)了《加強與企業(yè)常態(tài)化溝通十條措施》《優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”十二條措施》等，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體活力。為營造風清氣正醫(yī)藥行業(yè)生態(tài)，推進清廉云南建設(shè)，云南省藥品監(jiān)督管理局把黨風廉政一線監(jiān)督作為落實優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”的有力抓手，由機關(guān)紀委、省食品藥品審核查驗中心組成一線監(jiān)督組，采取不打招呼、直奔現(xiàn)場的方式，對正在開展的藥品檢查進行監(jiān)督，將紀律監(jiān)督延伸到檢查現(xiàn)場一線；對已完成檢查的企業(yè)進行回訪，聽取企業(yè)對藥品檢查員紀律作風的反饋、對檢查核查工作及檢查員的意見建議，以回訪為切口，主動下沉、精準服務(wù)，著力解決企業(yè)和群眾反映突出的“中梗阻”問題、久拖不決的堵點和破壞營商環(huán)境問題。
藥品現(xiàn)場檢查工作面向企業(yè)，企業(yè)對營商環(huán)境好不好的感知，就取決于能否實實在在幫助其解決難題，做好政務(wù)服務(wù)，促進企業(yè)發(fā)展。云南省藥品監(jiān)督管理局和省食品藥品審核查驗中心要求藥品現(xiàn)場檢查做到檢查、幫扶、服務(wù)“三位一體”，讓企業(yè)切切實實感到“服務(wù)型”政府的溫度。
做到“一次檢查一次貼心服務(wù)”，為企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)指導服務(wù)。在現(xiàn)場檢查后開展1小時答疑，聽取企業(yè)在發(fā)展過程中存在的困難和問題，從政策法規(guī)、技術(shù)指導等方面給予答疑，幫助企業(yè)打通發(fā)展過程中的堵點難點。昆明龍津藥業(yè)股份有限公司產(chǎn)品品種較多，既自己生產(chǎn)，也委托生產(chǎn)、受托生產(chǎn)，檢查員精準幫扶，對公司如何構(gòu)建滿足多種生產(chǎn)形式的質(zhì)量管理體系給予了非常專業(yè)的指導，幫助公司在保障藥品質(zhì)量安全的同時，實現(xiàn)降本增效。
著眼企業(yè)發(fā)展精細服務(wù)，提升技術(shù)審查效率。“在公司燈盞花素（供注射用）中藥提取物備案檢查中，檢查員對我們需要做質(zhì)量評估的事項提供了技術(shù)指導服務(wù)，幫助我們在最短的時間內(nèi)完成了產(chǎn)品質(zhì)量評估工作。”昆明龍津藥業(yè)股份有限公司質(zhì)量有關(guān)負責人說。
踐行“廉潔守紀”工作作風，求真務(wù)實確保檢查實效。“檢查非常專業(yè)、細致、全面。”云南旭馳醫(yī)藥有限公司有關(guān)負責人表示，“我們非常需要這樣的檢查，幫助公司排查了過去兩年在質(zhì)量管理中存在的盲點問題，為公司更好更快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。”
目前，省食品藥品審核查驗中心已完成藥品、醫(yī)療器械、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)“三整合”檢查任務(wù)近600家次，減少檢查近200家次。（施穎 劉翠紅）