“各位聽眾朋友，大家好，我是梁河縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部，今天由我和大家一起學(xué)習(xí)云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為及失實(shí)檢舉控告澄清工作的相關(guān)內(nèi)容……”近段時間，每天下午六點(diǎn)德宏傣族景頗族自治州梁河縣城的小喇叭都會準(zhǔn)時響起。
幾天前，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員到該縣融媒體中心錄制新一期的“干部走進(jìn)廣播室”，對《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為及失實(shí)檢舉控告澄清工作辦法（試行）》進(jìn)行再解讀再宣傳。
自清廉云南建設(shè)工作開展以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委在全縣范圍內(nèi)大力開展信訪舉報政策宣傳，采取多種形式引導(dǎo)群眾依法有序、客觀真實(shí)舉報，進(jìn)一步拓展問題線索收集渠道，不斷提高信訪舉報工作的質(zhì)量和成效。
該縣因地制宜，通過“街天”開門大接訪，把信訪室搬到街上、田間地頭、群眾家門口，向群眾收集問題線索，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動接訪為主動約訪。此外，還充分利用宣講會、群眾會、進(jìn)村入戶宣傳等形式，向群眾解讀信訪舉報知識，宣傳舉報方式。今年以來，全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共深入基層接訪群眾120余人次，受理問題線索6個，推動解決群眾急難愁盼問題16個。
在各級政務(wù)服務(wù)大廳、群眾辦事窗口等場所，縣紀(jì)委監(jiān)委張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳手冊宣傳信訪舉報政策。截至目前，在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）張貼信訪舉報宣傳海報100余份，發(fā)放宣傳資料900余份。
該縣紀(jì)委監(jiān)委充分利用“梁河云”App、“葫蘆絲之鄉(xiāng)”梁河微信公眾號、視頻號等縣級平臺，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位微信公眾號、視頻號等積極宣傳澄清正名、誣告陷害和實(shí)名檢舉控告相關(guān)政策。
在暢通信訪舉報渠道的同時，縣紀(jì)委監(jiān)委還注重做好“后半篇文章”，按照“誰承辦、誰反饋”的原則，采取電話回訪、上門回訪、定期約訪等多種方式，主動回訪實(shí)名舉報人，做好反饋和解疑釋惑工作，提高群眾對信訪舉報辦理工作的滿意度。對群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題線索，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先核查、優(yōu)先快結(jié)、優(yōu)先反饋，在改善接訪環(huán)境、暢通來訪渠道、反饋辦理結(jié)果等方面下功夫，持續(xù)提升來訪接待工作水平和群眾滿意度。
“信訪舉報是送上門來的群眾工作，是搭建好黨和人民群眾‘連心橋’的重要一環(huán)。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任表示，將進(jìn)一步豐富宣傳形式，以通俗易懂的語言向群眾宣傳信訪舉報知識，使廣大黨員干部群眾看得懂、聽得進(jìn)、記得住，從“要舉報”向“會舉報”轉(zhuǎn)變。（李加文）