“現(xiàn)在下水道通了，污水橫流的問題解決了，空氣中再也沒有難聞的氣味了……”近日，面對前來回訪的魯?shù)榭h紀(jì)委監(jiān)委干部，該縣文屏街道文昌宮社區(qū)住戶李大姐高興地說道。
此前，文昌宮社區(qū)的部分住戶因社區(qū)污水管網(wǎng)老化破損，導(dǎo)致污水遍地都是而“堵心”。該縣紀(jì)委監(jiān)委專項監(jiān)督檢查組工作人員在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)了該問題，隨即將該情況反饋給文屏街道黨工委，并督促文屏街道對污水管網(wǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行全面排查，針對污水管網(wǎng)堵塞、錯接、漏接等問題，聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場評估，制定具體解決方案，并制定修繕時間表，進(jìn)行修復(fù)整治。
今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，將群眾所思、所盼、所憂、所急作為“發(fā)力點”，構(gòu)建“室組地”聯(lián)動機制，探索“協(xié)作區(qū)+派駐”協(xié)同監(jiān)督模式，以全過程監(jiān)督、及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題作為著力點，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
“我們聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊盯施工質(zhì)量及施工進(jìn)度跟進(jìn)監(jiān)督，推動污水管網(wǎng)修復(fù)工作順利完工，同時督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）舉一反三，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，切實為群眾排憂解難。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
該縣紀(jì)委監(jiān)委以解決“小問題”為突破口，發(fā)現(xiàn)問題及時交辦、落實整改“回頭看”等方式，既解決具體問題，又同步查找職能部門在日常監(jiān)管、制度建設(shè)等方面的不足，形成“發(fā)現(xiàn)問題、推動整改、完善制度”的閉環(huán)管理機制，以“小切口”解決群眾身邊“大問題”。截至目前，為群眾解決難題45件，有效提升了群眾的滿意度。
為進(jìn)一步暢通群眾問題反映渠道，該縣紀(jì)委監(jiān)委依托信訪接待、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺、日常調(diào)研、下訪接訪等，多渠道收集匯總?cè)罕姺从硰娏覇栴}，經(jīng)過梳理匯總、分析研判后，實行動態(tài)更新、銷號管理。針對收集到的問題，該縣紀(jì)委監(jiān)委分類建立動態(tài)管理臺賬，“點對點”移交辦理、全程跟蹤督辦、限時回復(fù)反饋、及時問效回訪，用工作實效贏得群眾信任。
“聚焦主題主線，把提質(zhì)增效作為強化基層監(jiān)督的重中之重，逐項梳理重點任務(wù)，形成‘一盤棋’抓落實的工作格局，持續(xù)提升基層監(jiān)督質(zhì)效。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)聚焦群眾普遍關(guān)注、反映強烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題，找準(zhǔn)基層監(jiān)督切入點和著力點，廣泛收集民生訴求背后的問題線索，建立提醒、約談、問責(zé)機制，督促職能部門履職盡責(zé)，努力把群眾身邊的急難愁盼問題解決在基層、化解在一線。（舒丹 || 責(zé)任編輯 王云菲）