“現(xiàn)在辦事效率提高了很多，流程也簡(jiǎn)化了，我們?cè)谡?wù)服務(wù)大廳一站式就能辦完大多數(shù)流程，還有人專門為我們幫辦代辦！”面對(duì)南華縣紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督組的隨機(jī)走訪，前來(lái)辦理項(xiàng)目審批手續(xù)的李先生表示非常滿意。
“年產(chǎn)10萬(wàn)噸精釀啤酒及5萬(wàn)噸果汁飲料的生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目，從正式簽約到項(xiàng)目落地僅用163天。”“縣公共資源交易中心僅用20個(gè)工作日就完成了酒店投資管理公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目交易的全部流程。”……南華營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，離不開(kāi)監(jiān)督力量的推動(dòng)。
近年來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委把監(jiān)督推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”作為護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)任務(wù)和難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，督促縣發(fā)展和改革局、縣工業(yè)信息化商務(wù)科學(xué)技術(shù)局、縣政務(wù)服務(wù)管理局等主責(zé)部門扛牢壓實(shí)責(zé)任、提升政務(wù)服務(wù)水平，對(duì)政策落實(shí)不到位、吃拿卡要、以權(quán)謀私、政商關(guān)系不清等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和查處。
“好作風(fēng)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的‘磁力場(chǎng)’，良好的營(yíng)商環(huán)境背后是干部的擔(dān)當(dāng)作為和清正廉潔。”縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹，為有效提升服務(wù)質(zhì)效、惠民利企，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，該縣將“線上通辦+線下服務(wù)”相結(jié)合，在縣政府門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“利企惠民”政策服務(wù)專欄，實(shí)現(xiàn)政策一鍵兌現(xiàn)、服務(wù)一站辦理、訴求一鍵直達(dá)，滿足不同經(jīng)營(yíng)主體的政策需求；在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“惠企專窗”“重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦”“一件事一次辦”等8個(gè)便民利企窗口，為企業(yè)提供“店小二式”的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；40名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)58個(gè)牽頭聯(lián)系單位分別聯(lián)系縣內(nèi)120戶重點(diǎn)企業(yè)，幫助市場(chǎng)主體解決困難問(wèn)題。
縣紀(jì)委監(jiān)委整合監(jiān)督力量，在“室組地”聯(lián)動(dòng)、“室組”“組組”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督的過(guò)程中，充分借力縣委政府督查機(jī)構(gòu)、人大政協(xié)監(jiān)督、縣重大項(xiàng)目專班等監(jiān)督資源，在人員力量、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、監(jiān)督側(cè)重等方面各顯所長(zhǎng)，開(kāi)展“體驗(yàn)式”“下沉式”監(jiān)督對(duì)營(yíng)商環(huán)境各個(gè)環(huán)節(jié)、不同領(lǐng)域進(jìn)行全方位監(jiān)督檢查。
“前期，我們?cè)陧?xiàng)目規(guī)劃和審批備案上遇到了困難，通過(guò)‘辦不成事’窗口向營(yíng)商環(huán)境督導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)上的人進(jìn)行了反映，相關(guān)部門很快就協(xié)助我們辦清楚了所有流程。”通過(guò)督促“辦不成事”窗口反映問(wèn)題受理、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”差評(píng)件整改、營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)反映問(wèn)題處置，推動(dòng)相關(guān)職能部門疏通卡點(diǎn)、堵點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以看得見(jiàn)的實(shí)際行動(dòng)提升企業(yè)和群眾滿意度。
此外，縣紀(jì)委監(jiān)委還建立問(wèn)題線索移交“綠色通道”，對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的信訪舉報(bào)和問(wèn)題線索優(yōu)先處置、快查快辦。對(duì)涉及職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題反映，跟蹤督促相關(guān)職能部門限時(shí)辦理、及時(shí)整改，確保企業(yè)和群眾訴求事事有回音、件件有落實(shí)，維護(hù)“親而又清”的新型政商關(guān)系。
“好的營(yíng)商環(huán)境是生產(chǎn)力，也是競(jìng)爭(zhēng)力。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將緊盯企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，持續(xù)打好監(jiān)督“組合拳”，精準(zhǔn)糾治影響營(yíng)商環(huán)境的不正之風(fēng)，為營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)清障護(hù)航。（姚正芳 || 責(zé)任編輯 王云菲）