黨員干部群眾要知道
1、學好才能用好
學習了解紀檢監察機關工作職責、紀檢監察信訪舉報渠道、實名檢舉控告政策、舉報人的權利和義務等知識，從“要舉報”向“會舉報”轉變，從源頭上防止誣告或錯告行為的發生。
學習我國信訪制度以及紀檢監察信訪舉報工作的起源和發展歷程，了解紀檢監察信訪舉報工作逐步程序化、規范化、法治化的過程，認識信訪制度是保障黨員、干部和群眾權益的制度，需要黨員、干部和群眾認真遵守。
要學習和了解信訪舉報工作的相關法規制度，特別是要學習《信訪工作條例》和《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，學習紀檢監察機關信訪舉報指南，了解信訪舉報中需要提交的材料、注意事項、處理程序等，確保在信訪舉報過程中找到可以遵照的規則，也能確保信訪舉報件能夠被盡快受理、順利辦理。
2、你的信任是我的信心
信訪作為了解社情民意的重要窗口,推動解決了一大批事關群眾切身利益的問題，黨員干部和群眾首先應信任信訪工作、和信訪部門相向而行、同向發力，讓信訪成為群眾的“信任之訪”。
相信你的信訪舉報會被認真的受理。無論是通過來信、來訪、來電、網絡舉報還是其他渠道的信訪舉報，只要是屬于紀檢監察機關受理范圍的信訪舉報，都會被認真受理、登記錄入并進入處置程序。
相信你的信訪舉報會被依法辦理。無論是屬于本級紀檢監察機關管轄范圍的信訪舉報，還是屬于下級紀檢監察機關管轄的信訪舉報，只要一經受理，紀檢監察機關就會認真調查核實，按照程序進行辦理，并采取一定的方式進行督促檢查落實。
相信你的信訪舉報件會被及時反饋。紀檢監察機關會落實好實名檢舉控告類信訪件反饋機制，做到民有所呼、我有所應，做深做實信訪舉報反饋，確保群眾反映的問題事事有回應、件件有結果。
3、正確行使好你的合法權利
信訪是公民的權利，學習信訪制度、信任信訪工作，就是為了正確行使好這項權利。只有合理表達訴求、依規依紀依法反映問題，才能維護好正常的信訪秩序，推動紀檢監察信訪舉報工作提質增效，保障好信訪的作用發揮。
信訪舉報人要實事求是地反映問題，不能聽風就是雨，捕風捉影，道聽途說，也不能隨意擴大信訪舉報的對象、信訪舉報的事件、信訪舉報的結果。更重要的是不能誣告陷害，無中生有、造謠中傷。
嚴格遵守國家法律法規和《信訪工作條例》規定，準備好信訪舉報材料，依法、逐級、有序、理性行使信訪舉報權利，不損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
群眾對黨組織和黨員、干部有意見，應該歡迎他們批評指出。群眾發現黨員、干部有違紀違法問題，要讓他們有安全暢通的舉報渠道。群眾提出的意見只要對從嚴治黨有好處，我們就要認真聽取、積極采納。
——2014年10月8日，習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話
信訪舉報的正確打開方式
踐行以人民為中心的發展思想、維護群眾合法權益，推進信訪舉報工作高質量發展，離不開紀檢監察機關依規依紀依法履行職責，也離不開廣大黨員干部和群眾正確行使信訪舉報權利。我們從“紀檢監察機關要履職”“黨員干部群眾要知道”兩個方面，列出了具體的行為要求，以供紀檢監察干部和廣大黨員干部及群眾學習遵守。