“現在只需要跑一趟就能把所有手續都辦好，不方便跑的還能把證郵寄到家，真是太方便了。”正在辦證的居民李先生高興地對古城區紀委監委的工作人員說道。
不動產登記涉及千家萬戶，事關群眾的切身利益。今年以來，古城區紀委監委立足監督職能，前移監督關口，采取蹲點調研、隨機抽查、明察暗訪等方式，深入古城區不動產登記中心各服務窗口開展“嵌入式”“體驗式”監督，推動解決不動產登記“辦證慢”“辦證難”問題。通過現場詢問，親身感受，及時查找堵點痛點，提出意見建議，督促職能部門壓實主體責任，認真履職盡責，為不動產登記服務按下“快進鍵”。
古城區紀委監委充分發揮駐區自然資源局紀檢監察組就近監督優勢，把推動窗口服務質量提升作為日常監督重點內容，建立監督工作臺賬，及時反饋收集問題。監督推動古城區不動產登記中心聚焦企業、群眾實際辦事需求，優化環節、整合流程，讓業務流程做“減法”，給群眾幸福做“加法”。對窗口服務進行提檔升級，推出業務辦理“限時辦”“及時辦”等實在舉措，將不動產抵押登記時限壓縮至2個工作日，一般登記壓縮至5個工作日，涉及企業的各類登記及時辦結。業務受理綜合窗口推行業務聯辦，業務辦理只需在相關窗口排一次隊，提交一套材料，即可完成登記申請。實施“互聯網+不動產登記”，在6家金融機構設立便民服務窗口，讓需要辦理不動產抵押登記的群眾在服務窗口一站式辦理，向群眾提供方便快捷的服務。
針對“部分老年人、殘疾人等特殊群體出行不便”的問題，古城區紀委監委以問題為導向，開展專題會商，提出意見建議，督促區不動產登記中心進一步優化服務方式，開設“綠色通道”，推出上門辦理、證書EMS郵寄等特色服務，截至目前郵寄證書870本。推行“一件事一次辦”“最多跑一次”等便民措施，讓不動產交易雙方在房產過戶的同時，就能將水、電、氣一次性遷移到對方名下，用優質精細、人性化的服務為群眾排憂解難。（王元春 || 責任編輯 田源）