“普者黑景區內工作人員服務態度好不好？”“在丘北旅游時有沒有遇到宰客行為？”此前，文山壯族苗族自治州丘北縣紀委監委專項監督檢查組到普者黑景區內開展專項檢查時，隨機對游客進行訪問。
為促進丘北縣旅游業高質量發展，縣紀委監委以監督旅游服務為主線，緊盯旅游環境、旅游市場、旅游交通等方面進行專項監督，以監督執紀問責推動相關部門履職盡責，落實丘北旅游業發展規劃，為維護全縣旅游市場的穩定和健康發展、提高游客滿意度和忠誠度提供堅強紀律保障。
聚焦旅游服務質量中出現的“中梗阻”問題，該縣紀委監委深化運用“1+X”監督機制，加強與文旅、交通、市場監管等部門協調配合，派出專項監督檢查組，通過實地查看、明察暗訪、現場交流、集中座談等方式開展專項監督，著力發現旅游景區的規劃建設、旅游商品的開發售賣、旅游酒店的經營管理、旅游交通的順暢程度等產業發展中存在的突出問題，深挖細查問題背后是否存在不擔當、不作為、亂作為，及吃拿卡要、貪污賄賂等情況，嚴肅處理損害和阻礙旅游產業化高質量發展的不正之風和腐敗問題。
節點就是考點。該縣紀委監委緊盯節點旅游高峰，深入旅游景區中心，與游客和商戶面對面了解旅游市場秩序、安全等情況，實時掌握群眾反映的一手問題和建議，及時反饋至相關行業部門，并督促其快速處理整改。
“服務是旅游業的本質屬性，好的服務能更好地提升游客的旅游體驗。我們每個月都會通過交叉檢查的方式，集中組織村務監督委員會開展旅游業專項監督檢查，督促村務監督委員會盯緊鄉風社情，加強村務監督，積極參與到旅游業的各項建設發展中來。”雙龍營鎮紀委書記說道。
該縣紀委監委綜合統籌縣、鄉、村三級紀檢監察力量，采取“貼身式”監督，“零距離”及時及早發現問題，促進旅游行業自律和規范發展。
據了解，今年以來該縣紀委監委對旅游行業開展監督檢查8次，聯合相關部門檢查涉旅企業50余家；因旅游發展問責黨組織2個，問責領導干部2人，切實推動了丘北旅游經濟健康有序、全面發展，為游客營造出了安心、放心、舒心的旅游環境。（張海蓉）