金秋時(shí)節(jié)，廣南縣八寶鎮(zhèn)四萬余畝稻田里，稻浪起伏，稻香四溢。“八寶貢米”喜迎秋收的同時(shí)，也迎來了全國各地慕名而來的游客。
“秋高氣爽，游客越來越多，相關(guān)部門經(jīng)常到景區(qū)開展檢查，我們嚴(yán)格按要求規(guī)范經(jīng)營，沒有趁機(jī)亂漲房價(jià)，客房基本每天都能住滿。”連日來，廣南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員到八寶鎮(zhèn)各大旅游“打卡地”進(jìn)行走訪，和三臘景區(qū)內(nèi)經(jīng)營民宿的村民李漢杰聊起了縣級(jí)行業(yè)部門對(duì)旅游民宿經(jīng)營的監(jiān)管情況。
全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境靠前監(jiān)督，壓實(shí)地方黨委政府屬地管理責(zé)任，督促涉旅職能部門緊緊圍繞政策落實(shí)、安全生產(chǎn)、工作作風(fēng)、管理服務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，協(xié)同發(fā)力規(guī)范旅游市場秩序，嚴(yán)防重大旅游安全事故和干部職工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，為游客提供高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。
具體工作中，州紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)督力量和公安、市場監(jiān)管、文化和旅游部門監(jiān)管力量，綜合運(yùn)用部門聯(lián)合監(jiān)督、“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)一線監(jiān)督等手段開展監(jiān)督。緊盯游客普遍關(guān)心的餐飲、住宿、觀光、停車等問題，分赴景區(qū)景點(diǎn)、大型賓館酒店、購物場所、停車場等關(guān)鍵點(diǎn)位，隨機(jī)與游客、市場經(jīng)營主體現(xiàn)場訪談，了解是否存在停車場違規(guī)收費(fèi)、經(jīng)營主體未落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求、購物場所強(qiáng)制購物等損害旅游發(fā)展環(huán)境的行為。同時(shí)，深入查找背后的監(jiān)管責(zé)任履行不到位、監(jiān)管措施落實(shí)不力、工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等問題，嚴(yán)肅整治阻礙旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的腐敗問題和不正之風(fēng)。
對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場整改的，要求馬上整改；不能現(xiàn)場整改的，該州通過臺(tái)賬式管理、清單式銷號(hào)、現(xiàn)場督查等方式，督促責(zé)任單位限時(shí)完成整改，并不定時(shí)開展“回頭看”。同時(shí)，在問題整改跟蹤問效上持續(xù)發(fā)力，分發(fā)揮派駐監(jiān)督“探頭”和“前哨”作用，相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組通過約談提醒、查閱臺(tái)賬、列席會(huì)議等方式，壓緊壓實(shí)行業(yè)職能部門監(jiān)管責(zé)任。
值得一提的是，州紀(jì)委監(jiān)委還注重發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，督促職能部門暢通旅游投訴渠道，及時(shí)處置游客投訴事項(xiàng)。全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯群眾訴求是否有人管、反饋是否有溫度等強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，對(duì)游客投訴不聞不問、不及時(shí)處置，造成負(fù)面影響的，或有案不查、壓案不查、徇私舞弊的部門主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法人員，依規(guī)依紀(jì)依法追究相關(guān)責(zé)任。
“游客的旅游體驗(yàn)，考驗(yàn)的不僅僅是旅游發(fā)展環(huán)境，也是我們的營商環(huán)境。”州紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動(dòng)”，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)靠前監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督、全程監(jiān)督，進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，為規(guī)范旅游市場秩序賦能，讓游客放心、舒心、安心。 （江家正 張蕊 || 責(zé)任編輯 田源）