“現在辦證方便快捷啊，現場就有志愿者幫我在網上申請辦理，今天我就可以拿到證了。”近日，在景洪市政務服務大廳辦理個體營業執照的李女士對正在推行的“紅馬甲”志愿幫辦服務贊不絕口。
“針對工程建設項目辦證過程中審批環節多、時間跨度長、涉及部門廣的情況，我們制定了《景洪市工程建設項目審批全流程事項清單》。”據景洪市政務服務管理局相關負責人介紹，自優化營商環境“暖心行動”推行以來，該市加大了對辦事企業、群眾幫辦代辦的工作力度，還通過實行“一網通辦”和“一站式”服務，深化簡易注銷登記改革，進一步精簡了辦事環節、跑腿次數、經辦材料、辦理時限，助推線上線下全面提速增效。
據悉，結合“招商引資主題年”暨“營商環境提升年”活動，市紀委監委圍繞制定執行管理制度、樹牢為民服務意識、服務設施功能建設、加強紀律作風建設4個方面重點，以明察暗訪、體驗服務等方式，對政務服務中心進駐窗口單位（部門）紀律作風建設情況開展“蹲點式”調研、“體驗式”監督。督促開展政務中心窗口服務行風整治工作，組織20個進駐窗口單位及企業，聚焦推動創新政務服務方式、優化服務流程、提升政務服務水平等，深入自查自糾，堅決糾治“門好進、臉好看、事難辦”等典型問題。截至目前，共梳理出問題54條，制定整改措施56條。
此外，市紀委監委還緊盯企業反映強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的問題，聚焦政策落實不到位、審批任性、設租尋租等10個問題，配合上級紀委對政務服務大廳和窗口優化營商環境工作情況開展交叉檢查，對上級反饋交辦、督辦及走訪企業反饋的18個問題跟進監督，對8家單位進行督辦提醒，進一步壓實責任，督促相關職能部門限期整改完成。針對發現和受理的侵害企業合法權益、損害營商環境的問題線索，堅持以“零容忍”態度，優先處置，專項辦理，嚴肅追責問責。今年以來，共受理優化營商環境方面問題線索9件，正在辦理6件，批評教育1人，談話提醒2人。
“目前，市紀委監委擬定了走訪遍訪重點企業、民營企業計劃表，將于近期對全市規上企業進行走訪，還將與市工商聯召開聯席會議，及時掌握企業民主評議政府職能部門結果等信息，擴寬線索渠道，精準發現問題。”市紀委監委相關負責人表示。（李秋苒 董祥勇 || 責任編輯 王云菲）