五月,邊陲騰沖人流如織、車來車往,空氣中氤氳著勃勃生機。
“今天下午我們繼續到和順古鎮,去監督‘5·19中國旅游日’主會場活動各項工作進展情況。”負責監督聯系市文化和旅游局的騰沖市紀委監委駐市人社局紀檢監察組組長對同事說道。
今年,文化和旅游部將第13個“中國旅游日”主會場活動設在騰沖,這是騰沖的一項盛事。深入全市各景區、星級酒店、民宿客棧等文旅行業開展旅游市場整治、工作措施落實情況的監督檢查,已成為該市紀委監委專項監督檢查組和派駐市人社局紀檢監察組的工作常態。
該市紀委監委圍繞“如何服務好‘5·19中國旅游日’主會場活動”主題,抽調黨風政風監督室和派駐市發改、衛健、公安等部門紀檢監察組的相關人員組成專項監督檢查組,以“專項監督+常態監督”相結合的方式,全力保障活動籌備工作穩步推進。
“我們監督的重點主要是文旅消費、安全生產、市場經營秩序、行業部門保障等方面,主要采取一線監督、靠前監督、跟進監督的方式,有效保障旅游市場‘熱中有序’。”該市紀委監委專項監督檢查組相關負責人介紹道。
在監督檢查過程中,專項監督檢查組立足職責職能,通過現場查看、走訪群眾、翻閱臺賬等方式,重點查看餐飲行業、賓館、超市等涉旅重點領域經營情況。同時,采取“四不兩直”的方式,先后前往騰越街道、和順古鎮及周邊餐飲店、旅游商品銷售攤點、酒店民宿客棧等場所,詳細查看市場主體證照資質、餐飲食品安全主體責任落實、商品和服務價格秩序、觀光車等特種設備運行管理情況,對發現的問題及時反饋行業主管部門,并提出整改意見,督促各相關部門落實主體責任,確保各項工作順暢運行。
在和順古鎮,專項監督檢查組緊盯活動現場設置、安全、應急措施等關鍵環節開展監督,并走訪了啟動會主會場、和順圖書館、艾思奇故居等重點景區,督促各相關單位重心下移、關口前移,在服務好活動主會場的同時,進一步強化“游客滿意度”建設。
“老板,這段時間客棧能開到多少錢一晚?網上預訂的多不多?相關部門有沒有制定統一標準?”
走進古鎮內某客棧,專項監督檢查組工作人員一邊仔細檢查客棧的價格標識、網絡訂單、安全通道等有沒有設置規范,一邊詢問客棧老板的經營狀況。老板表示,隨著疫情防控政策的優化,客棧生意越來越好,他們也做好充分準備,迎接“5·19中國旅游日”的到來。
“以和順為例,就有200余家民宿客棧,只有真正做到誠信經營、規范經營、安全經營,才能服務好主會場活動、服務好八方來客。”該市紀委監委相關負責人說道。
同時,為切實營造和諧、放心的購物環境,該市紀委監委立足監督的再監督職能,通過督促市文旅監管部門對不明碼標價、虛構原價、使用誤導性價格標識、不履行價格承諾等價格違法行為進行嚴肅查處,切實維護游客的合法權益。
截至目前,該市紀委監委已開展“5·19中國旅游日”專項監督檢查3次,常態檢查6次,對監督檢查出發現的問題已及時反饋相關單位并督促整改。
下一步,該市紀委監委將持續加大監督檢查力度,組織監督力量對交通、消防、衛健、公安、執法等部門在巡查防控、秩序保障、應急搶險等方面協同聯動情況進行跟進監督,護航“5·19中國旅游日”騰沖主會場治安良好、環境整潔、秩序規范、交通通暢、服務優良。(段玉環 || 責任編輯 宋凱文)