鳳慶政務(wù)服務(wù)管理大廳、企業(yè)家紅色驛站、一葉生物科技股份有限公司、產(chǎn)業(yè)園核桃交易中心……近日，參與臨滄市“清廉云南”建設(shè)臨滄實踐優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”示范創(chuàng)建調(diào)研督導(dǎo)的工作人員在鳳慶通過用心聽、深入談、實地察、仔細看等方式，在一線調(diào)研督導(dǎo)中找經(jīng)驗、查問題、尋方法，推動優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”走深走實。
臨滄市紀委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負責(zé)人介紹，此次調(diào)研督導(dǎo)，由市“清廉云南”建設(shè)臨滄實踐指揮部辦公室牽頭，市紀委監(jiān)委分管副書記帶隊，各縣區(qū)工作專班、市縣發(fā)改部門參與，通過直插基層、直奔一線調(diào)研督導(dǎo)，在基層、在一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
“你好，我想申請營業(yè)執(zhí)照，請問怎么辦理？”在鳳慶縣政務(wù)服務(wù)大廳，調(diào)研督導(dǎo)人員以辦事群眾的身份，了解窗口單位工作人員日常工作及服務(wù)成效。
“職能部門的服務(wù)意識強不強、辦事效率高不高？惠企政策有沒有得到及時落實？”在企業(yè)家紅色驛站，調(diào)研督導(dǎo)人員仔細傾聽前來辦事的企業(yè)工作人員意見。
“我們在運營中遇到了融資難、辦證難以及人員招聘困難等問題，通過紅色企業(yè)家驛站平臺向相關(guān)部門反映后，都快速有效得到了解決。”在公司里，伴著流水線的轟鳴聲，企業(yè)家們信心滿滿。
調(diào)研督導(dǎo)人員深入企業(yè)一線，近距離傾聽企業(yè)對優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議，了解企業(yè)發(fā)展過程中存在的堵點痛點，為下一步創(chuàng)新監(jiān)督方式，在全市推動形成“親不逾矩、清不遠疏，公正無私、有為有畏”的政商關(guān)系打牢基礎(chǔ)。
“成績很亮眼，問題也不遮掩，部門間統(tǒng)籌協(xié)同還要進一步加強。”
“發(fā)改部門作為牽頭部門，將壓實部門責(zé)任，采取周匯總、旬分析、月調(diào)度的方式，推行‘暖心行動’見真章常態(tài)化工作機制，提升營商溫度。”
“作為監(jiān)督部門，我們將通過制發(fā)工作提示等形式對牽頭部門進行跟蹤督辦，切實督促責(zé)任部門壓實責(zé)任、細化措施、推動落實。”
在調(diào)研督導(dǎo)座談會上，大家圍繞如何通過高效推動、統(tǒng)籌發(fā)力、創(chuàng)新方式、突出重點做到專班化運作、常態(tài)化推動、特色化創(chuàng)建、典型化帶動等問題，既談收獲，也找問題，既話責(zé)任，也講舉措，一幅優(yōu)化全市營商環(huán)境的“路線圖”逐漸清晰起來。
“通過實打?qū)嵉恼{(diào)研督導(dǎo)，我們圍繞打通堵點痛點難點抓創(chuàng)新、使實招，在解決問題中找對策、出經(jīng)驗、創(chuàng)特色，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，進一步推動政治生態(tài)向上向好。”該市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。
自優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”開展以來，臨滄市建強“動車組”，強化市縣、部門協(xié)同聯(lián)動，建立會商研究機制，點對點分析研判、排查問題、明確任務(wù)，形成專項行動措施相互配合、監(jiān)督相互促進、成效相得益彰。同時積極踐行“一線工作法”，創(chuàng)新監(jiān)督方式，深化運用“源頭式”監(jiān)督專項紀律檢查工作機制，圍繞切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)、督促責(zé)任落實，以及行業(yè)管理服務(wù)、“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面存在的問題開展一線監(jiān)督，推動優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”在臨滄落地見效。（史艷菊 刀國燕 || 責(zé)任編輯 段夢齡）