“我是以前的村民小組組長(zhǎng)，任組長(zhǎng)期間的工資至今還有一部分沒(méi)發(fā)，問(wèn)了幾次也沒(méi)回音，你們能幫忙解決嗎？”
“兩個(gè)月前我家打了場(chǎng)官司，法院判對(duì)方賠償我家1萬(wàn)元，可直到現(xiàn)在都沒(méi)收到對(duì)方的賠償，這該怎么辦？”
……
日前，威信縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員到高田鄉(xiāng)坡上村“走村串戶”，一邊詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，一邊耐心為群眾解答疑問(wèn)。
今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委不斷延伸監(jiān)督觸角，按照“一月一走訪”要求，把“上來(lái)訪”變“下去問(wèn)”，積極主動(dòng)作為，通過(guò)下鄉(xiāng)入戶走訪的方式，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾舉報(bào)，收集民情民意，推動(dòng)信訪工作從上訪變“家訪”“上門(mén)訪”。
“信訪是實(shí)現(xiàn)好紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要途徑，更是落實(shí)好群眾監(jiān)督的重要窗口，一定要化被動(dòng)為主動(dòng)，前移信訪舉報(bào)窗口，把監(jiān)督‘探頭’沉下去。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為增強(qiáng)群眾監(jiān)督參與度、滿意度，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)向群眾詳細(xì)講解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)的受理范圍、辦理流程等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法信訪、如實(shí)舉報(bào)、精準(zhǔn)舉報(bào)，做到理性信訪。
為確保“上門(mén)訪”工作成效，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“室組地”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，由信訪室將收集到的信訪問(wèn)題逐一進(jìn)行梳理研判，將可查性較強(qiáng)的問(wèn)題線索按信訪件處置流程，轉(zhuǎn)至相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組或鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，并通過(guò)片區(qū)協(xié)作查辦工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)快速核查、精準(zhǔn)處置、及時(shí)通報(bào)、當(dāng)面反饋，有效實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”的工作目標(biāo)。
同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委還通過(guò)與法院、檢察院、公安、民政等部門(mén)建立聯(lián)合工作機(jī)制，組建信訪聯(lián)合工作組，針對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)件實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)交辦，確保群眾信訪“有門(mén)”。
“通過(guò)把‘被動(dòng)接訪’轉(zhuǎn)化為‘主動(dòng)下訪’，能讓我們了解群眾所想所需所盼，及時(shí)解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，提高群眾滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（范偉 周凌峰 || 責(zé)任編輯 李品娥）