凡是群眾反映強烈的問題都嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都堅決糾正。文山州各級紀檢監察機關順應群眾所思所盼，聚焦群眾所急所憂，認真傾聽群眾呼聲，通過探索多種形式、嚴把多道關口、發揮多重作用把信訪舉報工作做到群眾心坎上，以實實在在的信訪工作成效解民憂、守民心。
硯山縣紀委監委從更好為群眾提供便捷、有效服務的角度出發，在縣委、縣政府、縣紀委監委門口等地設立信訪舉報箱，暢通群眾信訪訴求渠道，并定期開箱收集信訪件，及時處理群眾來信反映的問題，做到群眾反映問題件件有回音、事事有結果，架起服務群眾“連心橋”。（王艷 攝）
文山市紀委監委持續暢通信訪舉報渠道，轉變信訪工作方式，組織紀檢監察干部深入農戶庭院、田間地頭，實地走訪核查，及時解決群眾反映強烈的突出問題。圖為近日該市紀檢監察干部在追栗街鎮塘子寨村向農戶核實了解情況。（王銘堅 攝）
廣南縣紀委監委聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過入戶走訪、流動接訪、帶信下訪等方式開展下沉式監督，做好干部下訪“加法”，推動實現群眾上訪“減法”，把群眾訴求解決在“家門口”。圖為該縣紀檢監察干部與群眾面對面交談，一線監督收集相關問題線索。（王恩鵬 攝）
麻栗坡縣紀委監委積極踐行“一線工作法”，深入基層、深入一線，認真落實全員接訪、帶信下訪、入戶走訪等工作，變群眾上訪為干部下訪，把信訪室搬到集市、田間地頭、群眾家門口，及時發現、收集基層違紀違法問題線索，切實解決群眾反映的熱點難點問題，打通信訪舉報工作“最后一公里”。圖為該縣紀檢監察干部到天保鎮八宋村委會核實了解情況。（劉顯貴 攝）
丘北縣紀委監委堅持以問題為導向，著力在暢通信訪渠道、排查梳理、跟蹤督辦等方面下功夫，建立信訪“流動工作站”，不定期流動到鄉鎮、村寨開展入戶訪查、趕集日接訪、巡回接訪等工作，零距離受理群眾利益訴求、處理群眾信訪舉報。圖為該縣紀檢監察干部到錦屏鎮財富廣場開展接訪工作，向群眾宣傳信訪舉報相關政策。（王靈惠 攝）
西疇縣紀委監委積極開展信訪舉報宣傳活動，通過現場發放宣傳手冊，向群眾講解紀檢監察機關信訪舉報的受理渠道、受理范圍及相關程序規定，引導群眾正確高效行使監督權利。同時，“貼身”收集信訪舉報線索，讓群眾切實感受到監督就在身邊。圖為該縣紀檢監察干部向群眾面對面宣傳信訪舉報知識。（李忠馨 攝）
富寧縣聚焦群眾的難點痛點發揮巡察利劍作用，前置巡察移動哨，搭建群眾反映問題平臺，與群眾實現“零距離”接觸，深入了解和收集群眾意見反映，讓侵害群眾利益的腐敗問題無處遁形，提高群眾的獲得感和滿意度。圖為該縣巡察組在各鄉鎮“擺攤設點”受理群眾訴求和問題反映。（鄒顯梅 攝）
信訪工作是聽民聲民意、解民憂民患的重要窗口，是維系黨和群眾魚水之情的重要紐帶。馬關縣紀委監委做實做細信訪舉報工作，持續用心用情把群眾關心關注的切身利益和訴求從“紙面上”落到“心坎上”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。圖為該縣紀檢監察干部正在開展接訪工作。（章荻 攝）
（責任編輯 李羽佳）