隨著電子商務的蓬勃發展,一大批測評平臺和博主應運而生。然而,市場上檢測方法和標準五花八門、測評質量參差不齊、“以商養測”成風,少數第三方測評非但無法幫助消費者做出正確判斷,反而影響了正常的市場秩序。
當前,網上購物成了人們消費的重要渠道。獨立于交易雙方之外的第三方測評與商家進行利益綁定,不僅無益于消費者做出理性選擇,反而形成誤導,擾亂了市場秩序,也助長了不正當競爭之風。
原則上說,第三方測評應獨立于雙方交易之外。然而現實中,部分測評機構卻與商家進行利益綁定,既當運動員又當裁判員。對此,相關平臺和監管部門需要重視起來,千萬不能使之變成不法商家的“幫兇”。
網絡直播、短視頻、社交等相關平臺,要著眼長遠,做好引導,不能僅著眼于流量、充當違規測評的“保護傘”。對于注冊的測評賬號,要加強備案管理和作品上架審核,發現違規推廣營銷、貶損對手等行為后,應采取措施及時處理,以保障消費者不被誤導。
規范第三方測評機構,需要多管齊下。測評行業要加強自律,完善制度措施引導,倒逼測評者公布和品牌的關聯關系,對測評結果嚴格把關;有關部門要建立完善的投訴響應機制,對消費者反饋的侵權行為及時出手糾偏。(筆康)