中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 孫燦
漫畫/周盼
針對(duì)白天村民外出較多的實(shí)際，福建一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展“村居夜話”“進(jìn)村夜訪”等活動(dòng)；針對(duì)部分村組地處偏遠(yuǎn)、交通不便的情況，云南省富寧縣委巡察組采取“背包式巡察”，走村入戶與群眾面對(duì)面交談……一段時(shí)間以來，各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過“馬背宣傳隊(duì)”“信訪驛站”“帶著板凳進(jìn)村”“壩壩會(huì)”等多種方式深入一線，近距離摸排問題線索，聽民意、排民憂、解民難。
身子坐下去，實(shí)情撈上來。基層是“熟人社會(huì)”，群眾反映問題顧慮較多，如果僅僅是坐在辦公室里等線索，往往難以及早發(fā)現(xiàn)問題。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察干部通過主動(dòng)下沉到村居、社區(qū)，以面對(duì)面談心談話、走訪群眾等方式，進(jìn)行近距離、可視化、多角度的精準(zhǔn)監(jiān)督，掌握社情民意，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)之時(shí)。
走進(jìn)群眾，是要去了解實(shí)際情況的，不能做表面文章，不能搞蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花。不然的話，即使走下去，情況也無法摸準(zhǔn)，問題也難以察覺。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，真正沉下去，眼觀六路、耳聽八方，善于從老百姓家常閑聊中找到問題線索、從家長里短中發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，從而嚴(yán)肅查處“蠅貪蟻腐”、切實(shí)解決“急難愁盼”。
走下去，還要帶著感情、帶著溫度。即使進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)了，但如果“人到心不到”，或是說話端著架子、不接地氣，就會(huì)在干群之間立起一堵無形的墻，想要聽到真心話、實(shí)在話也就難了。因此，在走訪過程中，不僅要與群眾面對(duì)面，更要與群眾“心連心”，用群眾語言增進(jìn)情感，做到“進(jìn)得去、坐得下、聊得開”。如此，群眾才會(huì)敞開心扉，真正把紀(jì)檢監(jiān)察干部看作“貼心人”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要積極借助信息化手段，運(yùn)用“網(wǎng)上留言”“隨手拍”“一鍵舉報(bào)”等方式，把反映意見、信訪舉報(bào)端口接到群眾指尖。用好大數(shù)據(jù)等手段，對(duì)群眾反映情況進(jìn)行分析，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求、反饋信訪舉報(bào)處理結(jié)果，讓老百姓切實(shí)感受到自己的事有人管，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾信任和支持。