“大媽，您家的低保申領已經辦理成功，從這個月開始您和您的孫女就可以領取低保金了，合計每個月600元。”聽到我們的答復，大媽熱淚盈眶，緊緊握住我們的手，不停地說道：“謝謝，謝謝，太感謝你們了，你們真的是解決了我家天大的困難，有了低保，我們生活也有了希望。”
近日，六屆隆陽區委第五輪巡察第五巡察組在幫助一位年過六旬的大媽解決低保申領問題后，特地到其家中進行回訪。
事情還要追溯到去年8月，六屆隆陽區委第五輪巡察過程中，第五巡察組進駐西邑鄉，并延伸至全鄉22個村（社區）黨組織開展巡察。
“同志，你們好，我有點情況要向你們反映一下。”在巡察組開展入戶走訪時，一位大媽神色黯然地向巡察組說道。原來，老人家中原本有5口人，一年有五六萬的收入，兒子兒媳在外省務工，老人老伴在家務農。但前幾年老伴因病去世，兒子去年發生車禍離世，兒媳改嫁外省，已經一兩年沒有音信。老人今年已經65歲了，腿部還有殘疾，現在孫女又上高中，用錢的地方越來越多，奶孫兩人僅靠老人的養老保險、退耕還林補助等一些政府補貼來維持家庭日常開支。
“大媽，您別急，您家具體是什么情況，請您帶我們去家里看一下吧。”聽到老人反映的問題，巡察組不禁心生疑惑，老人家庭若真如此，為何沒享受低保？于是在老人的帶領下，來到了她家。
“家里這個情況向村委會反映過嗎？”看著面色憔悴的老人，工作人員問道。
“家里的事情不知道要向誰說，能享受什么補助政策也不清楚，辦理的流程更是不知道……”老人無奈地說道。
巡察組一邊詢問情況，一邊拿出低保戶名單仔細查閱和認真核對，并將老人家的具體情況記錄下來。 “名單中確實沒有您家的信息，等我們向村委會和鄉民政部門了解相關情況后再答復您。”
到了村委會，巡察組向工作人員了解老人家里情況，確認老人所反映的問題情況屬實后，巡察組及時聯系了鄉民政部門，協調民政部門入戶核實相關情況。經鄉民政辦工作人員實地入戶調查核實，老人及其孫女符合低保申領條件。而后，民政部門按相關工作流程為大媽及孫女辦理了B類低保，才發生了巡察組入戶答復的一幕。
民生無小事，枝葉總關情。低保、臨時救助等政策是困難群眾的“及時雨”“雪中炭”，而巡察走訪，守護的是民生，紓解的是民憂，溫暖的是民心。只有奔著群眾呼聲去，奔著群眾難題解，奔著群眾滿意干，才能讓巡察走訪這個聯系群眾的橋梁更加暢通，紐帶更加牢固。（隆陽區紀委監委 段正仁 李夜濤 || 責任編輯 段夢齡）