“以前去醫院看病，要排很長時間的隊才能掛到號，還要花2元錢購買一張就診卡。現在用手機掃微信二維碼就可以掛了，方便多了。謝謝巡察組的同志……”日前，一名正在縣人民醫院用手機掃碼掛號的群眾高興地說。
這一變化始于去年9月。當時，永善縣委第二巡察組對縣衛生健康局黨組開展巡察，溪洛渡街道一居民打來電話反映：“我去縣醫院做核酸檢測，排了很久的隊不說，輪到自己掛號時，醫護人員告訴我要拿著就診卡才能掛號。原本我家里就有10多張就診卡，回去拿吧耽誤時間，但重新買吧又浪費。哎，希望巡察組的同志幫忙解決一下這個問題。”
“沒有就診卡就掛不了號，掛號排隊所需時間太久，一人持有多張就診卡……”巡察組組長嘆了口氣，說道：“這反映出群眾看病難的問題啊！”
隨后，巡察組組長安排人員到縣人民醫院、縣中醫院進行“體檢式”走訪了解。經走訪，巡察組發現兩家醫院均存在掛號必買就診卡的情況，且就診掛號方式單一；一人持有多張就診卡的現象較為普遍，經常出現排長隊購卡掛號現象。
巡察組將走訪發現的問題及時向縣委巡察工作領導小組匯報，縣委巡察工作領導小組將該問題列為立行立改問題反饋給縣衛生健康局黨組進行整改，并對問題整改落實情況全程跟蹤督辦。
“針對該問題，我們已派出一名分管領導進駐兩家醫院進行蹲點督促整改，確保該問題立行立改、真改實改。”收到問題反饋后，縣衛健局第一時間作出了安排。
“我院就存在問題及時研究整改措施，制定整改方案，明確專人負責。針對掛號形式單一的問題，我們采取推行大數據智慧醫療服務平臺、安裝智慧自助掛號機、制作掛號微信二維碼等方式抓實整改。同時，安排工作人員指導和幫助群眾利用手機掃碼或操作自助機掛號，掛號難和掛號必購就診卡的問題得到進一步解決。”縣人民醫院負責人說道，此外，該院還通過張貼就診卡退費公告、設立退費窗口退費等方式，收回就診卡18951張，退還群眾購卡費37902元。
“看病就醫牽連著千家萬戶。”永善縣紀委監委負責人表示，將加強日常監督，著力解決群眾“急難愁盼怨”問題。（永善縣紀委監委 楊友澤 胡裔民 || 責任編輯 陳雪梅）