“通過手機小程序進入‘監督一點通’在線反映投訴，我投訴的問題很快就有了答復，心里的石頭也落地了，真是方便又快捷。”日前，水富市云富街道一居民反映，雖然取得了中級會計證書，但卻無法像其他專業技能考試一樣領取補貼。
收到投訴后，水富市紀委監委立即將該問題轉給市人社局，并進行督辦，第二天就完成了辦理，進行了答復。
為進一步延伸監督“觸角”，給群眾監督基層公權力運行提供便捷渠道，水富市搭建基層小微權力“監督一點通”平臺，及時捕捉社情民意，打通基層小微權力監督神經末梢，為“清廉水富”建設注入“指尖”監督能量。
市紀委監委聚焦涉及群眾切身利益的“急難愁盼”問題，協調聯動相關職能部門，全面、準確、規范梳理形成工程項目建設、民生資金監管、黨務村務、集體“三資”管理、民生服務及行政審批五大方面的監督事項清單和公開公示信息清單，明確責任主體、監督主體和政策依據，確保“小微權力進清單、清單之外無權力”。現已上傳事項清單5類273項，公示公開村（居）級事務、惠民惠農資金補貼等信息221條。
同時，為方便廣大群眾參與監督，該市紀委監委通過政府網站、微信群、宣傳欄、“壩壩會”、入戶講等線上線下相結合的方式，拓寬宣傳渠道，持續提升“監督一點通”平臺的知曉率、應用率，真正做到讓群眾知曉會用、一點就通。
此外，該市紀委監委構建從投訴到辦理再到評價的全閉合工作機制，全市紀檢監察機關與各部門協同聯動，及時妥善解決群眾投訴反映的問題，確保事事有回復、件件有回音。截至目前，該平臺總訪問量共計74957次，共受理群眾投訴事項40件，已辦結29件，正在辦理2件。
“‘監督一點通’傳遞的是民情，打通的是民心。我們將持續聚焦涉及群眾切身利益的‘急難愁盼’問題，讓基層小微權力在陽光下運行。”該市紀委監委有關負責人說道。（朱宇 || 責任編輯 李羽佳）