“經(jīng)核實(shí)，你所反映的村里每家每戶建房補(bǔ)助款多少不一的問(wèn)題是因?yàn)檗r(nóng)戶享受的建房政策不同，所以建房補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)也就不一樣，不存在村干部侵占冒領(lǐng)、截留私分的問(wèn)題……”
近日，威信縣紀(jì)委監(jiān)委案件承辦組實(shí)地走訪建房農(nóng)戶，對(duì)實(shí)名舉報(bào)反映村黨支部書(shū)記侵占建房補(bǔ)助款違紀(jì)問(wèn)題線索的辦理情況進(jìn)行面對(duì)面反饋及政策答疑。
為著力破解全縣信訪量大、重復(fù)舉報(bào)多、農(nóng)村信訪占比較大的問(wèn)題，威信縣紀(jì)委監(jiān)委建立實(shí)名檢舉控告“雙反饋”機(jī)制，將“受理——分流——辦結(jié)——反饋——銷賬”貫穿全程，通過(guò)受理反饋和辦結(jié)反饋“雙反饋”機(jī)制回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升群眾安全感和滿意度。
秉承信訪舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”的原則，威信縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格甄別與檢舉控告密切相關(guān)的問(wèn)題線索，厘清檢舉控告和業(yè)務(wù)范圍外事項(xiàng)。特別是發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、群體性事件和重大安全事故背后的實(shí)名舉報(bào)，嚴(yán)格一案一策、常委領(lǐng)導(dǎo)包案、明確分工，跟蹤了解實(shí)名檢舉控告件化解過(guò)程及反饋結(jié)果。針對(duì)渠道較廣，形式多樣的匿名重復(fù)舉報(bào)，通過(guò)召開(kāi)區(qū)域群眾見(jiàn)面會(huì)，第一時(shí)間公開(kāi)案件調(diào)查及處理情況，對(duì)核實(shí)并給予處理的事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)，聽(tīng)取反映群眾對(duì)處理事項(xiàng)所提出的不同意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑。
“信訪‘雙反饋’機(jī)制既充分保障了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，又切實(shí)把信訪矛盾化解在基層末端。”為執(zhí)行好“雙反饋”機(jī)制，威信縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人明確要求，務(wù)必把維護(hù)群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意作為信訪工作的“指南針”，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到公平正義就在身邊。
此外，為進(jìn)一步喚醒責(zé)任意識(shí)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神，威信縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的訴求，整合監(jiān)督檢查部門(mén)、派出機(jī)構(gòu)、各主管部門(mén)力量，將就業(yè)、教育、醫(yī)療、拆遷、民政保障等領(lǐng)域民生問(wèn)題納入工作方案，按職能分工對(duì)信訪事項(xiàng)可能產(chǎn)生的社會(huì)影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)時(shí)對(duì)涉及的單位和責(zé)任部門(mén)進(jìn)行提醒和預(yù)警，幫助群眾疏通信訪辦理渠道，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善解決群眾所反映的問(wèn)題。
截至目前，威信縣紀(jì)委監(jiān)委今年共受理檢舉控告130件，同比減少56件降幅30%，其中受理重復(fù)檢舉控告47件，同比減少30件降幅40.5%，實(shí)名檢舉控告答復(fù)率100%。（白有資 || 責(zé)任編輯 王云菲）