近日，家住水富市向家壩鎮永安村的王先生打算開一家養殖場，但對辦理營業執照程序不是很清楚，便帶著疑惑來到水富市政務服務大廳。
“我來幫您辦，您帶身份證和手機了嗎？現在只需在網上填寫完申請，再用手機簽字認證后提交，很快就能領到營業執照了。”工作人員一邊耐心地向王先生講解介紹個體、企業的辦事流程，一邊幫王先生填起了相關表格。
“來之前，我還以為辦理營業執照手續很復雜，沒想到這么方便，工作人員全程幫我辦理，半個小時就拿到營業執照了，還贈送免費刻制的公章，真是既貼心又高效。”拿到營業執照后，王先生為工作人員的貼心服務和辦事效率點贊。
“幫代辦”服務是水富市大力推進作風革命和效能建設，進一步促進干部提升作風，提高工作效能，打造高效、優質政務服務和暖心、舒心營商環境的一項生動實踐。
為確保“幫代辦”服務實效，該市紀委監委切實履行“監督的再監督、檢查的再檢查”職責，通過“體驗式”“暗訪式”“驗證式”等監督方式，帶著問題沉入基層一線、機關單位、政務服務大廳，精準掌握黨員干部和公職人員在干部作風和營商環境大提升專項行動中的作風動態，督促其履職盡責。
為廣開線索收集渠道，市紀委監委通過電視臺、“大喇叭”、視頻號、張貼公告等方式，收到信訪舉報9件，辦結9件。
此外，市紀委監委對2021年以來受理的相關問題線索進行大起底、“回頭看”，梳理出涉及兩個專項行動問題線索112條，處置辦結88條，正在辦理24條。同時，建立月研判工作機制，每月對線索摸排、線索處置工作進行分析研究、調度安排，對應新要求、新任務，細化工作措施，推動工作落實。
“我們注重用好用足身邊典型案例深化警示教育，發揮震懾作用，筑牢思想根基。”該市紀委監委相關負責人介紹，為不斷形成震懾，進一步提升作風和效能，該市紀委監委通過常態化開展教育警示、召開黨風廉政建設暨“雙提升”專項行動警示教育大會、編制本地典型案例警示教育手冊、組織旁聽職務犯罪案件審理等，引導黨員干部增強自律意識。
作風一轉氣象新，重心一沉人心暖。除建立“幫代辦”服務外，該市還推出提供免費照相、復印、郵寄和企業開辦免費刻章服務，推行“周日晨辦”機制，設置重大項目綠色快捷通道、幫助企業申報研發項目，成立首貸服務中心、“跨省通辦”“省內通辦”“一件事一次辦”，以及“一窗受理、并行辦理”集成服務等，為廣大群眾和企業提供便民、高效、優質的服務，提升幸福感和滿意度。截至目前，全市政務服務事項“網上可辦率”為99.47%，收到政務服務評價2萬余條，好評率100%。（朱宇 || 責任編輯 陳雪梅）