“感謝紀委的同志幫我們調查清楚資金去向，向我們解釋清楚政策，現在我們心中的疙瘩解開了，以后再也不用為這件事揪心了，也保證不會繼續(xù)上訪了，謝謝你們！”面對前來反饋信訪辦結情況的紀檢監(jiān)察干部，瀾滄縣竹塘鄉(xiāng)老炭山村村民刀某某等人連聲道謝。
此前，刀某某等人就瀾滄縣竹塘鄉(xiāng)老炭山村黑山二組組長伙同他人長期侵害群眾利益、侵吞集體資金等問題屢次向縣紀委監(jiān)委信訪室反映。
為有效化解群眾“心結”、及時高效地處置重復舉報，瀾滄縣紀委監(jiān)委將該信訪舉報件納入市、縣紀委監(jiān)委領導包案化解信訪件，通過包案領導深入鄉(xiāng)、村、組實地走訪群眾了解情況，督促鄉(xiāng)政府、村“兩委”清理相關村組財務賬目并進行公示。經調查核實，給予相關責任人黨內嚴重警告處分1人、批評教育2人、提醒談話1人，為群眾挽回經濟損失2.96萬元。
“我們認真排查了近三年來的重復舉報件，篩選出一批疑難復雜的重復舉報件進行‘領導包案’，包案領導主動協(xié)調處理，明確重點，著力幫助群眾解決實際問題。”該縣紀委監(jiān)委信訪室主任介紹。
對疑難復雜的重復舉報信訪問題，包案領導組織協(xié)調相關單位共同研究，商討對策；對干部違紀違規(guī)、失職瀆職行為和侵害群眾切身利益問題，包案領導督促指導承辦部門加大執(zhí)紀審查力度，快查快處；對群眾的合理訴求，包案領導積極協(xié)調相關職能部門解決，切實為群眾排憂解難。
同時，注重發(fā)揮部門聯動的工作優(yōu)勢，精準制定工作方案，明確工作重點、責任單位、責任人、辦結時限，推行“一案一專班”工作機制，采取上下聯動、集中“會診”、聯合“醫(yī)治”等手段。承辦室在辦理案件時，及時向反映人通報信訪件辦理進度、情況、存在的困難和問題，做通做好反映人思想工作，爭取得到反映人的理解，避免重復舉報，確保實現“事要解決”“案結事了”；辦結后組織案件承辦室、信訪室、案件審理室、案件監(jiān)督管理室等部門對案件進行聯審，確?；赓|效。
“通過實行領導包案，進一步壓緊壓實承辦部門的責任，提高了信訪舉報辦理質效，同時壓實了各級黨委（黨組）主體責任，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委種好‘責任田’，使矛盾化解在一線，讓群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事。”該縣紀委監(jiān)委主要負責人表示。（石愛萍 || 責任編輯 田源）