“向你們反映問題后，沒過幾天就拿到補助款了，幫我們合作社解了燃眉之急。”近日，丘北縣一家種植農民專業合作社反映的問題得到妥善解決后，其負責人第一時間通過電話向縣紀委監委工作人員致謝。
這一通電話源于不久前丘北縣紀委監委組織開展的一次接訪工作。接訪中，縣紀委監委工作人員接到一家種植農民專業合作社反映上級劃撥的扶持資金遲遲未發放到位，合作社運營面臨困難的問題。隨后，縣紀委監委工作人員立即到相關部門、鄉（鎮）對問題進行了解核實。原來，是由于該合作社相關賬戶問題，造成扶持資金一直未能入賬，導致合作社誤認為資金被相關部門克扣。
“這個信訪件雖然是由于信訪人自身原因造成的，但也反映出相關部門工作不認真、不細致，干部作風不嚴不實的問題。”縣紀委監委將該問題列入立行立改事項反饋至相關職能部門及時整改，并督促相關職能部門開展一次起底排查，確保類似問題不再發生。
今年以來，縣紀委監委瞄準民生“小切口”，聚焦群眾“急難愁盼”問題，建立民生領域信訪事項集中研判機制，變“坐等來訪”為“主動下訪”，采取流動接訪、帶信下訪、重點約訪、回訪問效等方式，及時解決群眾反映強烈的難點、痛點、堵點等“急難愁盼”問題。
“涉及民生領域的信訪問題，只有深入一線，號準了‘脈’，了解清楚問題癥結所在，才能開好‘藥方’，解決好問題。”為確保民生領域信訪問題及時整改到位，該縣紀委監委積極探索建立與信訪工作部門的聯動監督機制，對民生領域信訪問題進行“清單式”管理，實行領導包案制、每月接訪制度、帶案下訪制等，推動群眾反映強烈的信訪問題得到及時解決。
自今年開展處置化解民生領域信訪問題專項行動以來，該縣紀委監委共開展領導包案6件，失實了結4件，正在辦理2件；領導班子開展定點接訪共20余次，重點約訪3次，帶案下訪6次。（王靈惠 || 責任編輯 吳劉繼）