“這次聘任的首批15名首席接訪員，都是各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域具有一定代表性和專業(yè)性的工作人員，大家要發(fā)揮自身專業(yè)特長和行業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮好信訪接訪員、信息員、宣傳員作用……”
近日，勐臘縣紀委監(jiān)委召開信訪首席接訪員聘任大會，通過聘任信訪首席接訪員，構(gòu)建勐臘縣“信訪智囊團”，架起紀檢監(jiān)察機關(guān)和職能部門之間信訪資源交流互通的“直通車”，著力解決群眾“急難愁盼”問題。
“2022年以來信訪室接收業(yè)外信訪件86件（次），占紀檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪總量的51.19%，同比增長13.76%。如何妥善處理紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報件，對信訪工作的提質(zhì)增效較為重要。”信訪室工作人員介紹。
為提高業(yè)外信訪件處置的精準性、規(guī)范性、有效性，該縣紀委監(jiān)委根據(jù)工作實際探索制定《信訪首席接訪員工作辦法》等制度，打出解決信訪難題“組合拳”。首席接訪員成員構(gòu)成采取單位推薦與本人自愿的方式，從縣委政法委、縣信訪局、縣人社局、縣教育體育局、縣住建局、縣自然資源局等涉及民生政策的15個行業(yè)主管部門分別選聘1名工作經(jīng)驗豐富、政策熟悉、善于做群眾工作的人員擔任縣紀委監(jiān)委信訪首席接訪員。
信訪首席接訪員的聘任，為對外聯(lián)動，加強信訪資源整合搭起了橋梁。設(shè)立信訪工作聯(lián)席會議辦公室，在對外聯(lián)動方面，加強與大信訪信息聯(lián)通、工作聯(lián)動、力量聯(lián)合，開展內(nèi)外交織信訪舉報件聯(lián)合督導(dǎo)。針對群眾關(guān)注的違建等方面信訪件，秉承“特快件優(yōu)先辦理、重點件深入關(guān)注、典型件重在治理”的原則，高效辦理好業(yè)外件，為監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法提供靶向。
依托信訪首席接訪員工作機制，推動全縣各級紀檢監(jiān)察機關(guān)受理、分流的業(yè)務(wù)外信訪事項的精準性，對信訪件進行全要素、多角度、跨時段分析研判，精準剔除無實質(zhì)內(nèi)容舉報、重復(fù)舉報、貼牌舉報和惡意舉報，減少監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法后端重復(fù)勞動、無效勞動，有效銜接和及時掌握職能部門的辦理進度，推動群眾反映的問題高效處理。
“接下來，我們將強化對信訪首席接訪員干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持系統(tǒng)思維，打破信息壁壘，更好、更深地發(fā)揮好信訪首席接訪員作用。”勐臘縣紀委監(jiān)委負責人強調(diào)。（呂芳 || 責任編輯 段夢齡）