“您前期反映的問題我們已經查結，現在向您作反饋，如果不滿意或者還有其他需要反映的情況，我們會繼續核實……”這是盈江縣紀委監委工作人員向實名信訪舉報者反饋信訪處置情況的一幕。
今年以來，盈江縣紀委監委始終堅持“人民群眾反映什么、痛恨什么，就堅決防范和糾正什么”，按照“降總量、減存量、遏增量”的信訪工作要求，做實《信訪工作條例》的學習培訓、宣傳解讀、落實執行及相關督促檢查工作，推進紀檢監察信訪工作高質量發展。上半年，共接收信訪舉報件55件次。
信訪是送上門的群眾工作。該縣紀委監委通過在接訪場所設置宣傳欄、電子屏幕，網絡舉報平臺設置提示語，公布處理檢舉控告工作規則等形式，加強信訪舉報宣傳工作，引導群眾依規依紀依法反映問題。耐心細致做好日常接訪工作，向來訪者逐一解讀政策規定、檢舉控告受理范圍、工作流程、遵循原則和注意事項，切實把解決信訪問題的過程，當作踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
為強化紀檢監察信訪舉報問題線索主渠道作用，該縣紀委監委進一步暢通信訪渠道，用好檢舉舉報平臺，推動信、訪、網、電、新媒體一體發力，實現群眾與紀檢監察機關聯系“無障礙”“零距離”。通過盈江縣紀檢監察網站、“盈江紀檢”微信公眾號、12388電話受理渠道，圍繞“清廉云南”建設行動、德宏州“5+N”專項整治等工作重點征集食品安全、醫療教育、養老社保、鄉村振興、“爛尾樓”整治等領域存在的、群眾反映強烈的作風問題，及時、全面了解社情民意。對征集到的問題，強化分析研判力度，助力解決群眾“急難愁盼”問題、查處腐敗和作風問題雙推動、共促進。
此外，該縣紀委監委強化問題導向，主動擔當作為，嚴格落實班子成員接待日、包案督辦等制度，對復雜信訪舉報，明確由一名班子成員牽頭，梳理問題清單，全程跟進辦理。對業務外重點舉報問題，推動有關部門會商處置辦理，嚴查相關舉報背后反映的不作為亂作為、推諉扯皮等問題，倒逼有關部門履職盡責，切實維護群眾利益。上半年，共引導來訪群眾向相關職能部門反映問題22批次27人次。（刀琴珍 || 責任編輯 李羽佳）