“在檢舉舉報平臺的基層版里顯示信訪件已簽收，實際工作中這個信訪件也辦結了，但是系統里實際處置情況和反饋情況都沒有錄入進去，要抓緊把相關內容補錄進去。此外，處置信訪舉報件每一個環節的辦理情況都要掃描上傳。現在，我演示一遍。”
近日，福貢縣紀委監委信訪室對各派駐（出）機構和鄉（鎮）紀委的檢舉舉報平臺基層版應用情況進行檢查指導，現場指出存在問題，“手把手”進行實操示范。
自檢舉舉報平臺基層版建設使用以來，福貢縣紀委監委及時分解任務、壓實責任，先后組織對該平臺應用實操性指導12次，按時完成了檢舉舉報平臺系統部署工作，實現檢舉控告受理、辦理、反饋等各環節全流程閉環式管理。
為使基層工作人員熟悉掌握該平臺系統，該縣紀委監委信訪室通過“線上”督辦、實地走訪、“線下”指導等方式加強平臺系統的應用培訓，對遇到的困難和問題認真答疑解惑。同時，針對各基層綜合業務應用系統實際操作中存在的問題，提出更具針對性和實操性的指導，不斷推動平臺應用和管理規范化。
“段組長，我剛剛通過子平臺給你們紀檢監察組轉辦了一個信訪舉報件，請及時查收處理。”“和書記，你們鄉的信訪件已辦結，請按要求做好補錄工作。”為深化應用檢舉舉報平臺,規范操作業務流程,讓平臺真用、管用、好用，該縣紀委監委嚴格按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》中對分流轉辦、辦理、答復反饋等具體流程作出時限要求，實現了信訪室與案管室全程銜接順暢，對超時信訪舉報件及時進行電話提醒或制發提醒函。今年以來，基層版用戶應用檢舉舉報平臺受理信訪舉報25件,處置問題線索12件。
“平臺讓我們實現了對信訪工作的全程跟蹤監督，信訪件的受理、處置等情況一目了然，檢舉舉報工作形成了閉環式管理。”該縣紀委監委相關負責人表示，將持續強化對檢舉舉報平臺的運用和管理，不斷提升紀檢監察干部信息化運用水平。（和麗琴 || 責任編輯 王蕾）