“政務服務中心進駐部門37家，設立獨立辦事窗口96個，集中辦理各類審批服務事項1182項，最大限度讓老百姓辦事‘只進一扇門’……”
“現在來辦證，有明晰的引導、提示等標識和窗口標牌，業務辦理分流合理，需要排隊等候的情況減少，辦事方便快捷……”
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近日，瀘西縣紀委監委充分運用“輪駐式”“蹲點式”“體驗式”等多種監督方式，主動走訪調研，開展專項監督，督促轉作風、提效能，緊盯政策措施落實落地以及行政審批、政務服務等關鍵環節，不斷加大監督檢查力度，推動營商環境持續向好。
該縣紀委監委聚焦政策落實不到位，吃拿卡要、以權謀私，政商關系“不親”和“不清”等問題，制定出臺優化營商環境監督治理專項行動實施方案，明確了行動目標、6個監督治理重點、13項監督治理措施和相關工作要求，建立“兩臺賬”“兩清單”整治歪風，構建“親商”“清商”營商環境。
該縣紀委監委還利用走訪調研之機，督促職能部門或親自向企業、個體經營戶發放《護商告知書》，告知企業紀檢監察機關開展優化營商環境監督治理的重點內容，表明親商、愛商、護商的立場觀點，真誠歡迎監督舉報的態度，暢通受理信訪舉報、收集意見建議的渠道。同時，督促縣級、鄉鎮涉及政務服務管理事項部門及廣大黨員領導干部開展優化營商環境承諾踐諾活動，工作滿意度測評等，并對工作情況進行隨機抽查，監督推動服務質量提升、營造良好營商環境。
“一家家企業實地走訪，一個個項目現場督導，一個個問題就地解決……”在縣紀委監委監督推動下，瀘西縣營商政務環境不斷優化，縣級政務服務事項網上可辦率達99.92%；推行10個“一件事一次辦”主題事項“套餐式”服務，實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”，實現政務服務機構從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”全流程辦理。創新推行重點投資項目“全程幫辦代辦”“店小二”式服務，成立企業服務專班，啟動24小時服務機制，按照“一企一人”負責制全程跟蹤幫辦，服務效能大大提升。（王志英 || 責任編輯 段夢齡）