“初核報告要經調查組成員簽字后才能掃描上傳，領導批示、處分決定書等重要材料也要上傳。”“處置信訪舉報每一環節的辦理情況都要掃描上傳，我現在演示一遍。”……近日，梁河縣紀委監委信訪室主任在檢查指導駐縣衛生健康局紀檢監察組的檢舉舉報平臺基層版應用情況時，向該紀檢監察組指出了平臺應用存在的問題，并現場“手把手”進行實操示范。
今年以來，面對紀檢監察干部對檢舉舉報平臺應用意識不強、熟練程度不夠、實踐能力不足等難題，該縣紀委監委及時組織開展督導檢查并強化業務指導，使基層紀檢監察干部進一步了解平臺基層版相關業務功能的特點和流程，精準提升全縣信訪舉報業務和檢舉舉報平臺應用水平。
深化應用檢舉舉報平臺，掌握操作是關鍵。該縣紀委監委充分發揮信訪室統籌協調和業務指導作用，收集匯總檢舉舉報平臺操作與應用過程中遇到的問題和困難，通過線上授課、送課下鄉等方式答疑解惑，多途徑多形式督促各級紀檢監察信訪干部熟悉掌握檢舉舉報系統平臺操作和應用。
同時，為幫助基層真用、會用、善用平臺，該縣紀委監委由信訪室對各平臺信息錄入情況進行梳理排查，對各鄉鎮、派駐紀檢監察組在接收、處置和反饋環節存在的問題，定期梳理匯總，建立工作臺賬，逐件督促落實整改，確保信訪舉報受理、辦理、處置、反饋等工作全流程形成閉環，實現檢舉舉報平臺縱向貫通、橫向聯通、全流程可監控的運用目標。今年以來，該縣實現檢舉舉報平臺應用情況檢查“室組地”全覆蓋，梳理出信訪件未及時簽收、錄入上傳不及時等共性問題4類，已督促平臺應用部門進行整改。
此外，該縣紀委監委充分運用檢舉舉報平臺統計分析功能及時對信訪情況進行梳理匯總、分類統計和分析比對，不定期對信訪舉報總體情況、突出問題、重點領域等開展專題分析，形成分析報告，為重點工作的調整落實、專項治理工作的謀劃開展和廉政風險預警提供信息服務和參考，有效發揮了信訪舉報工作政治生態“晴雨表”、權力行使“監督哨”、領導決策“情報部”作用。（屈如意 李加文 || 責任編輯 王云菲）