“你們工作態度好，辦理結果我也滿意，以后我不會再上訪了。”4月10日，在羅平縣板橋鎮花紅村委會信訪現場答復會上，信訪舉報人王某才當場表示了對鎮紀委調查和答復反饋工作的認可。
今年3月底，板橋鎮紀委收到花紅村委會村民王某才關于“花紅村黨總支書記、主任王某周仗著村干部身份欺壓百姓，霸占土地”的信訪反映，鎮紀委工作人員隨即對反映的問題進行認真核實。
在走訪中，鎮紀委工作人員了解到，1983年山林到戶時，分給信訪人王某才的山林內有王某周家的開荒地。當地村規規定，劃分的山林內有其他人家開荒地的，歸開荒人管理使用。但信訪人王某才堅持認為是王某周利用村干部特權霸占了本該歸自家所有的2畝開荒地。為此，多年來王某才三番五次上訪反映村干部欺壓百姓、霸占土地。針對王某才反映的問題，之前信訪、林業部門已經多次當面答復，組織調解，但王某才一直認為之前的處理不公平。
職能部門按程序該做的工作都做到位了，事情也查明白了，村支書確實沒有問題，但群眾仍認為是“官官相護”，不買賬。鎮紀委工作人員開始琢磨問題究竟出在哪里，到底怎么辦才能有效化解問題，既要讓老百姓心服口服，又確確實實還村干部一個清白。
“大家都來當裁判！”在調查核實的基礎上，鎮紀委決定邀請鎮村聯系組、村干部、林業部門、村民代表等工作力量參與公開答復，把事實擺出來，把證據拿出來，把鎮紀委做的工作亮出來，讓群眾自己來評理。
4月8日上午，板橋鎮紀委在花紅村委會會議室召開信訪現場答復會。答復會上，雙方當事人對事情經過充分陳述，當地村民代表對本村林地分配情況充分闡述，參會人員對此件糾紛中的林地使用權屬進行了充分討論、意見發表，鎮紀委對信訪問題調查情況進行通報。
通過多名“局外人”參與的“聽證式”答復，現場解除了王某才心中的疑問，有效化解了群眾和村干部間的誤解和矛盾。
“現場面對面說理，解答了大家心中的疑問，也還了我清白。在今后的工作中，歡迎廣大群眾積極監督，特別是事前、事中、事后的及時監督，能讓我們改正工作中的問題，防止出現偏差。”花紅村黨總支書記王某周說道。
“把信訪人當家人、把信訪事當家事，通過公開回復讓信訪工作既有溫度又有力度。”板橋鎮紀委書記表示，下一步，將把現場公開答復會作為陽光處訪的有效途徑，將紀檢監察業務內涉農類、經濟類、集體訪、重復訪、越級訪等信訪問題納入公開回復范疇，通過面對面接訪、實打實辦訪、心連心回訪，以實實在在的工作作風除民憂、解民困、暖民心。（劉倫 劉德貴 || 責任編輯 張茜）