“大爺，您對現在的窗口行政服務還滿意嗎？有什么建議嗎？”
“辦理不動產登記，有沒有收取您的好處費？”
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今年以來，漾濞縣紀委監委將窗口“微腐敗”問題納入監督檢查工作重點，深入窗口服務一線，跟進監督窗口“微腐敗”問題整治落實情況。
縣紀委監委檢查組緊盯群眾反映強烈的辦事機構“門難進、臉難看、事難辦”等問題，重點聚焦民政、社保、住房和城鄉建設、合作醫療等服務窗口，采取明察暗訪、隨機抽查等方式，深入各窗口單位，圍繞辦事效率、服務質量、紀律作風等方面情況進行監督檢查，看是否存在吃拿卡要、推諉扯皮、散漫拖延等不正之風。同時，突訪窗口后臺辦公室，隨機調閱行政審批資料，查看工作記錄、比對審批程序，看是否存在違規審批、壓件漏件、擅自篡改等違紀現象。
縣紀委監委駐縣人民政府辦公室紀檢監察組開展“體驗式”監督，深入政務服務大廳，采取不打招呼、不亮身份的方式，圍繞優化政務環境、市場環境、法治環境等方面，以普通辦事群眾身份深度體驗辦事流程，跟蹤體驗企業審批辦理環節。通過“體驗式”辦事、“體驗式”觀察等方式，對職能部門及其人員為企業辦事服務態度、工作效率等情況進行監督檢查，著力發現企業辦事的痛點、堵點和難點。
針對監督檢查中發現的問題，能立即整改的，檢查組當場反饋并督促整改；不能立即整改的，及時列出問題清單，通過下發紀律檢查建議、提醒談話等方式督促相關部門及責任人健全完善制度機制，及時落實整改，堵塞制度和監管漏洞，切斷“窗口腐敗”利益鏈條，推動政務服務規范透明。針對企業發展中遇到的問題，及時向有關部門提出監察建議，跟蹤協調處置。
此外，縣紀委監委駐自然資源局紀檢監察組全程督導自然資源局開展不動產登記窗口專項整治工作，重點圍繞為民服務意識淡薄等作風問題、為民服務水平不足等業務問題和收取好處費等違反廉潔紀律問題三個方面、11類問題、31種具體表現和53項整改任務，主要針對服務意識不強、不公正廉潔、形式主義官僚主義等突出問題，開展不動產登記窗口作風問題專項整治，深入剖析產生問題的主客觀原因，形成問題清單、整改清單，明確整改工作要求和整改時限，逐項整改落實到位。
“窗口辦事千萬條，群眾滿意第一條。下一步，我們將繼續堅持問題導向，嚴肅查處群眾身邊的腐敗和作風問題，為打造最優便民服務環境提供堅強紀律保障。”縣紀委監委相關負責人表示。（楊曉琳 || 責任編輯 張茜）