“2021年區紀委監委接收業務外信訪件121件（次），占紀檢監察機關受理信訪總量的44%。”近日，馬龍區紀委監委信訪室和區信訪局及相關部門召開聯席會議，分析研判全區信訪工作情況并交流信訪工作經驗。
為做深做實做細信訪舉報工作，著力提高工作精準性、規范性、有效性，該區紀委監委根據工作實際探索制定《化解群眾急難愁盼信訪問題工作方案》《首席接訪員制度》等制度措施，并與區信訪局等職能部門構建信訪資源交流互通“直通車”，讓群眾的合理訴求得到及時有效解決。
“信訪資源的交流互通可以讓我們及時掌握全區信訪動態，便于我們在接訪工作中主動應對、積極化解，同時也有效制止了一些多頭上訪、貼牌舉報等非正常上訪風氣。”區紀委監委信訪室負責人表示，在碰到紀檢監察業務外的一些信訪問題不能準確答復時，通過及時聯系區信訪局等職能部門和首席接訪員對群眾進行專業化答復，做到讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。
為妥善處理紀檢監察業務范圍外信訪舉報，該區紀委監委信訪室設立專門臺賬，統一登記。針對政策咨詢和簡單訴求，由首席接訪員接訪化解后，定期提供給區信訪工作聯席會議辦公室，以便掌握動態、主動應對化解，有效防止重復訪問題。針對涉及多部門的業務外信訪件，及時移交區信訪工作聯席會議辦公室并做好記錄，由聯席會議辦公室按照職能職責進行分流轉辦，區紀委監委各派駐紀檢監察組及對口聯系紀檢監察室對辦理過程、辦理結果、答復反饋全過程監督，在防止越位、包辦的同時，確保辦理及時、規范。對于群眾關心關注的重要領域信訪事項，召開聯席會議，開展信訪資源的交流互通，下發重要信訪事項預警，做到早掌握、早預警、早解決、穩把控。針對區信訪局接收到的檢舉控告，通過信訪信息職能輔助系統移交至區紀委監委，按照規定及時簽收、錄入、辦理，辦理結果經領導審核批準后上傳銷號，促進案結事了、矛盾根除。
此外，該區紀委監委與區委政法委、區信訪局、區公安分局等職能部門在重復件治理、積案化解、越級上訪、打擊誣告陷害等方面工作開展合作。2021年，共聯合治理重復件3件，打擊誣告陷害1件。
“信訪資源的互通交流以及信訪件的互相移送，可以讓各部門立足主責主業，各司其職又相互配合，高效做實分內工作。”區紀委監委主要負責人表示，將進一步改進工作方法，優化辦事流程，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上。（邱東 畢譽潔 || 責任編輯 李羽佳）