“周書記，我的保險理賠款拿到了，真是太感謝了。”忙碌之中，我接到了寶山鎮廠房村委會小組長張天化的電話，他的語氣里有掩不住的高興。
事情要從我去廠房村委會對接近期重點工作說起。兩周前，在該村委會召開的村組干部會議上，我正向大家了解政策性農業保險收取工作的情況時，張天化突然抱怨了一句：“我兩年前的農業保險理賠款都還沒拿到。”
散會后，我單獨找他了解情況，他詳細道出了心中的不滿。
原來，他在2020年購買了90余畝馬鈴薯農業保險，由于遇到天災，收成不好，按實際核定，保險公司應支付理賠款4000元，可是他就是拿不到這筆錢。
他曾多方打聽，查詢到理賠款被匯到了另一村和他同名同姓的一名群眾的賬戶上，后來因為那人過世，這筆錢也就不知道該找誰討要。一晃兩年過去了，事情還是沒有解決。
應得的理賠款遲遲沒有到賬，損害的是群眾的切身利益。我一邊紓解著張天化的情緒，一邊在心里思考著要怎么幫助他解決這個問題。
回到鎮上，我及時找到鎮農業綜合服務中心工作人員黃某核實情況。黃某調出當年的理賠名冊，發現理賠人雖然同名同姓，但身份證號碼、銀行卡號完全不同。
“我們反復核對過上報的表冊，沒有錯誤。群眾向我們反映后，我們也聯系了保險公司的業務人員，業務人員回復說是銀行工作人員匯款環節出了錯，他們也跟銀行對接過，但一直沒有結果。后來工作事情多，我讓他自己也去問問，時間一長這件事就放著了。”黃某說道。
“你們核實過，但問題仍然沒有解決，群眾的損失也還沒有挽回，作為鎮上負責這項工作的責任部門，你們應該持續跟蹤落實，解決好群眾的‘急難愁盼’問題，而不是把難題交還給群眾！”我嚴肅地說道。
“這件事情我們的確做得不到位，我接受鎮紀委的批評教育。”黃某連聲說道，“我現在就聯系保險公司，這次一定跟蹤到底，直到問題解決。”
兩周后，張天化拿到了4000元理賠款，他第一時間打來了感謝電話。
群眾事無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的問題，無論大小，紀檢監察機關都會全力督促解決。張天化的事情畫上了句號，可作為鎮紀委負責人，我知道工作并沒有就此結束，我開始組織相關人員對近年來的農業保險參保及理賠工作進行監督檢查，以“小”見大，以“小”見嚴，從小事小節做起、嚴起，杜絕此類問題再次發生。（宣威市寶山鎮紀委 周芳玲 ‖ 責任編輯 王蕾）