“我家的甘蔗換樁補貼到現在都還沒有收到，紀委的同志，這個問題你們管不管？”
近日，西盟縣紀委監委流動接訪工作隊又到中課鎮窩籠村第六村民小組“擺攤設點”開展信訪宣傳工作。村民巖某反映自家甘蔗換樁補貼未收到的問題。
經了解，巖某應得4680元財政涉農資金甘蔗補助款，已全部發放到了巖某的“一卡通”賬戶上，但未將打款情況反饋至巖某本人，導致巖某誤認為沒有收到補助款項，對此，工作人員上門向巖某做了解釋。
“我們從小在佤族寨子生活，平時忙著做農活，遇到問題也沒有時間去反映，還好有你們，讓我搞清楚了一直疑惑的問題，謝謝你們。”在訴求得到正面回復后，巖某感激地說。
這是普洱市把信訪窗口開到群眾身邊的生動實踐。
近年來，該市各級紀檢監察機關牢固樹立以人民為中心的發展思想，致力于不斷提高基層信訪舉報工作的規范化、信息化水平，努力把紀檢監察信訪舉報平臺建成深入一線、貼近群眾的主陣地，變成密切黨群干群關系的紐帶。
全市各級紀檢監察機關立足本地工作實際，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，采取一線工作法，主動下沉基層一線、走村入戶到田間地頭，與群眾拉家常、話廉潔，靜下心聽民聲、沉下去挖線索，收集群眾反映各級黨組織和黨員干部的信訪舉報線索，從源頭上積極化解矛盾糾紛和苗頭隱患。
“群眾要舉報，可以通過來電、來訪、來信或者網絡舉報，無論以什么形式舉報，都要按流程辦理……”
寧洱縣紀委監委組織紀檢監察干部到各鄉鎮“擺攤設點”，為群眾宣傳和普及紀檢監察信訪舉報知識、對信訪手冊進行宣傳講解，并在現場接受群眾的相關咨詢。通過群眾“點單”、干部“接單”，重點圍繞群眾關心的建房審批、政策補償、民事糾紛等事項專題進行答疑解難，零距離加深群眾對信訪舉報工作的認識和了解，提升信訪舉報的質效。
“將信訪接待窗口前移到鎮村一線，形成上下聯動的來訪接待機制，主動回應群眾關切，提升化解矛盾和解決問題的能力，把接待群眾來訪作為轉變作風、密切聯系群眾的重要舉措，聽民聲、知民情、解民憂，要讓群眾反映訴求‘摸得到門’‘找得到人’。”普洱市紀委監委相關負責人表示。
今年以來，普洱市紀檢監察干部深入鄉村、社區、企業，接待群眾來訪277批317人次，接受群眾現場信訪咨詢60余人次。（楊夢笛 || 責任編輯 田源）