“這里的醫生服務態度好、醫術高，我非常滿意……”近日，在臨翔區人民醫院就診后的李女士離開醫院時，在微信公眾號“醫廉碼”平臺上留下了這段評價。
走進臨翔區人民醫院，收費窗口、門診大廳、住院樓病區、電梯處等醒目位置都貼著“醫廉碼”。掃碼進入平臺，患者便可通過“投訴舉報”和“滿意度調查”入口，對遇到的醫療行業作風等方面問題進行投訴和舉報。針對患者反映的問題，醫院紀委及時進行調查處置。
在“清廉醫院”建設中，該區人民醫院紀委設計推出“醫廉碼”，引入群眾監督機制，嚴查工作作風不實、在崗不履職、收受紅包回扣、開單提成亂收費等不廉潔行為。通過“亮碼”方式接受監督，拓展反腐倡廉渠道，以清廉醫風提升服務水平，改進服務流程、改善群眾就醫體驗，為人民群眾提供安全高效、方便價廉的醫療衛生服務，建設人民滿意的清廉醫院。
“醫廉碼”推出以來，醫院紀委對患者反饋的22個問題逐一排查核實，直達問題“病灶”，該整改的督促整改，該查辦的絕不手軟。同時，以患者反饋問題整改為契機，做到舉一反三，緊盯科室診療、開單檢驗、核酸檢測、重癥傳染、醫院總務等廉潔高風險領域負責人員，從源頭上防止腐敗滋生。
“‘醫廉碼’既暢通了群眾反映問題的渠道，同時又對醫務人員起到了較好的警醒作用。”臨翔區紀委監委相關負責人介紹，將對“清廉醫院”創建標準再細化，讓措施更實、方式更多。（業遠航 || 責任編輯 吳劉繼）