“你們這是在粘貼什么？”一位來村委會辦事的群眾問道。
“這是縣紀委監委制作的《德欽縣紀委監委信訪舉報工作指南》，里面有紀檢監察機關信訪舉報受理內容和舉報方式，明確了12388、‘梅里清廉’微信公眾號等反映問題的方式。由于一些老百姓不會上網看這些指南，現在我們把這個工作指南貼在村里醒目的位置，方便老百姓反映問題……”正在粘貼工作指南的工作人員解釋道。
今年以來，德欽縣紀委監委信訪室把“開門接訪、全員接訪、帶信下訪、入戶走訪”和“我為群眾辦實事”實踐活動結合，在暢通信訪舉報渠道上下功夫，統一制作了《德欽縣紀委監委信訪舉報工作指南》。要求各鄉鎮紀委將《德欽縣紀委監委信訪舉報工作指南》公布至全縣49個行政村（社區），使基層群眾更加直觀地了解紀檢監察機關受理信訪舉報的內容和方式，提高群眾知曉率。
同時，縣紀委監委統一制作《德欽縣紀檢監察機關檢舉舉報受理流程圖》《德欽縣鄉（鎮）紀委信訪舉報受理流程圖》，下發至各鄉鎮紀委，要求各鄉鎮紀委在群眾來訪接待室“上墻”，切實規范全縣各鄉鎮紀委信訪舉報工作。
“自開展黨史學習教育和‘我為群眾辦實事’實踐活動以來，我們始終用心用情解決好群眾‘急難愁盼’問題，結合我縣實際情況，進一步提升和完善信訪舉報工作，將信訪舉報內容和方式公布至村一級，不斷拓寬群眾反映問題渠道，規范縣鄉兩級群眾來訪接待室建設。通過‘上墻’和‘下沉’制度，規范基層信訪舉報工作，切實提升群眾對全縣紀檢監察機關信訪工作的滿意度。”縣紀委監委主要負責人說道。（余飛鵬 魯茸登巴 || 責任編輯 王云菲）