“請問辦理不動產抵押登記需要哪些資料？多長時間可以辦好？有沒有新的政策？”……近日，梁河縣紀委監委駐縣政府辦紀檢監察組以辦事群眾的身份前往該縣行政服務中心，咨詢辦理相關業務，以“體驗式”監督檢查窗口服務部門工作作風情況。
縣紀委監委采取不召開座談會、不聽匯報，不打招呼、不定路線，直奔基層、直插現場“四不兩直”的方式，以辦事人身份親自到聯系部門服務窗口模擬辦事。這是該縣紀委監委堅持問題導向，在日常監督中強化“體驗式”監督，校準監督“探頭”的一個實踐。
近年來，為推動監督從有形覆蓋向有效覆蓋轉變，該縣紀委監委在日常監督中突出強化體驗感，在對單位特別是民生領域和窗口服務部門開展日常監督時，注重深入一線，蹲基層、看現場。通過嵌入式的體驗觀察和零距離接觸，緊盯部門管理和作風建設，對庸懶散慢、不作為亂作為的現象加強監督，切實增強相關工作人員服務意識和紀律意識，督促部門改進工作作風，提高辦事效率，增強服務意識。
“在實踐運用‘體驗式’監督的過程中，我們發現了一些容易被忽視甚至是行業部門本身都未能察覺的問題，通過發現問題解決問題，推動行業部門實現更優質的管理和服務，也讓我們的監督更精準更有效。”縣紀委監委駐縣政府辦紀檢監察組組長介紹道。
據悉，自去年以來，該縣紀委監委共開展“體驗式”監督45輪次，共發現問題280個，反饋整改建議285條。（楊正濤 || 責任編輯 趙迪）