“你好，你反映的關于你們鄉國土資源所所長辦證收費問題我們已收悉，現在向你了解事件的基本情況。”近日，騰沖市紀委監委信訪室里，工作人員根據信訪平臺收到的舉報線索認真收集著相關材料。
紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀第一個關口，承擔著發現、受理、辦理、分析違紀違法問題線索的重任。騰沖市紀委監委以信訪平臺為抓手，切實推進網上受理“實體化”辦公，做精做實監督執紀第一關。
以平臺建設為支撐，進一步提升工作信息化水平。市紀委監委充分利用身份證閱讀器、掃描儀和高拍儀快速錄入群眾來訪信息，提高信訪舉報工作信息化水平。同時，指導各鄉鎮（街道）紀（工）委建立信訪舉報電子臺賬，及時分析研判問題類別，切實做到有訪必接、有信必錄。
切實抓好信訪舉報基礎知識和專項業務培訓。市紀委監委充分利用干部職工會和紀檢監察干部業務培訓會，組織學習《紀檢監察機關處置檢舉控告工作規則》等業務文件規定。同時，以“點對點”“點對面”“面對面”的方式，對全市紀檢監察干部特別是鄉鎮（街道）紀檢監察干部開展有針對性的培訓，讓每一位紀檢監察干部能準確把握信訪受理、辦理、處置等各環節的規范流程。
堅持監督前移、受理前移，變“上訪”為“下訪”。市紀委監委組織、督促全體紀檢監察干部深入鄉鎮村組、田間地頭，與一線群眾廣泛溝通交流，挖掘問題線索。同時，組織各鄉鎮（街道）紀（工）委對信訪舉報渠道開展自檢自查，及時更新舉報方式，進一步暢通信、電、訪、網等信訪舉報渠道。
騰沖市紀委監委有關負責人表示，該市充分發揮信訪舉報在監督執紀問責工作中的“哨點”作用，針對群眾關心的重點領域，按月定期開展平臺信息分析工作，將有價值的問題線索及時梳理出來，為科學決策和監督執紀提供重要參考。（段玉環 胡小松 || 責任編輯 吳劉繼）