“請問辦理房產交易需要哪些資料？” “辦理時要跑哪些部門？”
日前，雙江縣紀委監委工作人員通過“體驗式”監督，在縣政務服務大廳現場體驗辦事流程、工作質效和服務態度，身臨其境查漏洞、找問題。
近年來，雙江縣紀委監委創新監督方式，充分運用“1＋1＋N”監督執紀監察聯動工作機制，校準監督“探頭”，制定印發《縣紀委縣監委開展“體驗式”監督 “蹲點式”監督工作方案》，組建以各紀檢監察室、派駐機構、鄉（鎮）紀委為成員的督查組，聚焦全縣經濟社會發展和與群眾切身利益聯系緊密的窗口服務部門，積極探索開展“體驗式”監督、“蹲點式”監督，讓監督“長牙”“帶電”，著力發現問題、糾正偏差，做細做實監督職責。
據悉，督查組采取“體驗式”辦事、“體驗式”暗訪等近距離的監督方式，到縣政務服務管理局、縣醫療保障局、縣自然資源局等窗口服務部門模擬業務辦理，把不打招呼、不亮身份的暗訪體驗與亮明身份、直接參與的公開體驗結合起來。同時，督查組緊盯行政審批過程中可能存在推諉扯皮、作風粗暴等影響群眾辦事體驗的環節，通過咨詢辦事流程、代辦業務等方式，對不動產登記、醫療保險、戶籍辦理等群眾關注度高、業務辦理量大的窗口單位進行作風“掃描”。
“通過親臨體驗的方式，以窗口行業為重點，把監督力量沉下去，讓群眾切實感受到紀檢監察工作就在身邊，事情有人管、利益有人護，用監督調查處置的具體措施捍衛廣大人民群眾的根本利益。”縣紀委監委有關負責人表示。
此外，對“體驗式”監督中發現的問題，各派駐紀檢監察組與被監督單位黨組及時溝通協調，提出監督意見建議，明確整改期限或直接進行處理。
截至目前，雙江縣紀委監委已對全縣14個單位開展“體驗式”監督，發現問題52個，發出監察建議書2份，運用第一種形態批評教育幫助15人（次），給予問責1人，立案查處2件2人。（周家法 || 責任編輯 吳劉繼）