“集體承包給我們經(jīng)營(yíng)的土地為什么不給我們確權(quán)？現(xiàn)在土地被征用了，我們不但沒有土地補(bǔ)償費(fèi)，連青苗補(bǔ)償款也沒有。”近日，梁河縣九保阿昌族鄉(xiāng)的幾位村民一大早就來到縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待中心。
“老鄉(xiāng)，您先別著急，有什么問題慢慢跟我們說……”這天恰逢領(lǐng)導(dǎo)接訪日，梁河縣監(jiān)委委員老許耐心地安撫村民。幾位村民慢慢緩和了情緒，將自己心中的苦悶與老許娓娓道來。
群眾訴求無小事。群眾的來訪雖是業(yè)務(wù)范圍外的訴求，但老許仍然耐心傾聽，認(rèn)真答復(fù)，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，建議群眾向有關(guān)業(yè)務(wù)部門反映，并聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)此進(jìn)一步進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。
“謝謝你們，我們現(xiàn)在知道該向哪個(gè)部門反映問題了！”聽完答復(fù)之后，幾位村民滿意地說道。
近年來，由縣紀(jì)委書記、副書記、常委等班子成員帶隊(duì)定期接待群眾來訪，在該縣已形成慣例。早在2014年，該縣就依據(jù)《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作辦法》建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的長(zhǎng)效機(jī)制，通過領(lǐng)導(dǎo)接訪，傾聽群眾心聲，妥善解決群眾反映的合理訴求。
“領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，及時(shí)化解了一些信訪‘疑難雜癥’，拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的距離。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任談道。
為促進(jìn)群眾反映強(qiáng)烈、疑難復(fù)雜的信訪問題及時(shí)有效化解，今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪工作方案再細(xì)化，輪流安排縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子接待群眾來訪。對(duì)群眾反映的訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以解決，解決不了的，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和解決問題時(shí)限；對(duì)接訪問題的查辦過程全程跟蹤，負(fù)責(zé)到底，切實(shí)做到件件有著落，案案有結(jié)果。
坐下來傾聽民情，也要走下去發(fā)現(xiàn)民情。在“坐診聽音”的同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)“出診”。在開展專項(xiàng)督查、調(diào)研等工作中，縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，主動(dòng)走進(jìn)群眾家中，聽民情、解民憂，不斷提升群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作的信任度、滿意度。同時(shí)，在該縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市、街道、村活動(dòng)中心等人員密集的地方，擺攤設(shè)點(diǎn)，將信訪室搬到群眾家門口，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動(dòng)收集脫貧攻堅(jiān)、教育醫(yī)療、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、執(zhí)法司法等領(lǐng)域的腐敗和作風(fēng)問題，讓群眾的反映渠道更便捷更暢通，搭建起聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”。（李佳佳 李加文 || 責(zé)任編輯 王文錦）