“聽(tīng)你們這么說(shuō)，我就放心了，心里的疙瘩也解開(kāi)了……”在得到臨滄市紀(jì)委監(jiān)委信訪工作人員的細(xì)致答復(fù)后，實(shí)名舉報(bào)問(wèn)題的老張滿意地說(shuō)。
近年來(lái)，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“頭道工序”，充分發(fā)揮信訪工作“連心橋”作用，多措并舉持續(xù)提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。
該市紀(jì)委監(jiān)委從暢通信訪舉報(bào)渠道入手，積極推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)“受理子平臺(tái)”“處置子平臺(tái)”“基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)，完善信、訪、電、網(wǎng)、微等信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓群眾舉報(bào)反映問(wèn)題更加方便快捷。同時(shí)，主動(dòng)下基層查找問(wèn)題，既“打開(kāi)門(mén)”接訪，又“走出去”下訪，切實(shí)聽(tīng)民聲、訪民情、察民意、解民憂，不斷提升群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作的滿意度。
“我們將繼續(xù)暢通群眾訴求表達(dá)渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，盡力幫助群眾解決實(shí)際困難。” 該市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任說(shuō)道。
針對(duì)監(jiān)察體制改革擴(kuò)大了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍的情況，該市紀(jì)委監(jiān)委精細(xì)區(qū)分信訪舉報(bào)受理范圍和職責(zé)邊界，對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的信訪件進(jìn)行統(tǒng)一登記，并按規(guī)定轉(zhuǎn)辦其他部門(mén)和單位。
“我們要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系對(duì)接，及時(shí)將受理范圍外的信訪件移交有關(guān)部門(mén)，確保群眾訴求有人管。”該市紀(jì)委監(jiān)委信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)表示。
為充分發(fā)揮信訪舉報(bào)信息“晴雨表”和“情報(bào)部”的作用，市、縣（區(qū)）兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)繪制出圖表，分析信訪舉報(bào)所反映的問(wèn)題和形勢(shì)，并對(duì)脫貧攻堅(jiān)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪舉報(bào)信息進(jìn)行剖析研判，為開(kāi)展日常監(jiān)督、巡視巡察等工作提供有效參考。
同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委把常態(tài)化推進(jìn)澄清保護(hù)工作作為保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的重要舉措，嚴(yán)格區(qū)分誣告和錯(cuò)告，澄清不實(shí)舉報(bào)，不僅能還清白者清白，給群眾一個(gè)明白，更能激勵(lì)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為，不讓積極干事創(chuàng)業(yè)的干部流汗又流淚。（譚雯 || 責(zé)任編輯 趙迪）