“信訪室制作的信訪件辦理提示卡清晰明了，對于我們今后規范辦理信訪件具有較強的指導性和可操作性……”近日，昌寧縣紀委監委駐縣交通運輸局紀檢監察組組長在接到信訪室發的信訪辦理提示卡后覺得實用。
為落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》關于信訪件的辦理要求，今年縣紀委監委將規范信訪件辦理作為年度信訪工作的一項重點。同時，通過對信訪件辦理相關規定進行梳理，制作信訪件辦理提示卡，針對信訪件從簽收到辦理再到備案反饋，整個流程中諸如平臺系統簽收不及時、辦理不及時、答復不及時、反饋不及時等容易忽視的一些問題逐項地進行提示說明，進而引導承辦部門按要求辦理、按時限辦理、按程序辦理，進一步提升信訪件規范辦理水平。
截至目前，縣紀委監委信訪室先后向委機關5個審查調查室、17個派駐紀檢監察組和13個鄉鎮發送信訪辦理提示卡35份，分辦信訪件14件，按照提示卡的要求辦結2件，正在辦理12件。
“2021年是推動新時代紀檢監察工作高質量發展年，我們制作信訪辦理提示卡，目的就是通過規范信訪件的辦理，著力發現和推動解決群眾的難點痛點堵點及最急最憂最盼問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，提升人民群眾滿意度，從而推動新時代下昌寧紀檢監察工作的高質量發展。”縣紀委監委相關負責人表示。（楊云 || 責任編輯 王文錦）