“信訪舉報工作是監督執紀第一道程序、第一個關口，我們只有做細做實相關工作，才能充分發揮信訪舉報‘晴雨表’作用，為各承辦部門順利處置相關線索打下堅實基礎。”近日，騰沖市紀委監委信訪室主任與一名新轉崗的紀委書記交流時說道。
去年以來，該市紀委監委以貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為主線，以提升紀檢監察信訪舉報工作質量為目標，不斷推進信訪舉報工作受理、辦理、分析各個環節規范化，努力做到黨的決策部署到哪里，監督就聚焦到哪里，信訪舉報工作就服務到哪里。
開展“信、電、訪、網、新媒體”等信訪舉報渠道自檢自查，暢通舉報渠道。該市紀委監委以憲法日、“大下訪專場”“三下鄉”等宣傳活動為契機，深入城市公園、鄉村及田間地頭開展接訪，將常態化下訪固化為受理信訪舉報的一種新方式，為黨員、群眾監督提供便利條件；廣泛與群眾、廉情信息監督員和廉情信息監測員交流，準確把握民情民意。
注重理論和業務的培訓指導。市紀委監委以點對點、點對面方式開展處置子平臺和基層綜合應用系統操作培訓，組織相關黨內法規培訓和專項業務培，提升干部的業務能力；利用檢舉舉報平臺配套的身份證閱讀工具、掃描儀、高拍儀受理、辦理、處置信訪舉報，實現信訪舉報件精準受理、高效流轉、快速處置。去年一年，全市共受理信訪舉報381件，錄入接訪系統80件，轉處置平臺34件，轉基層綜合應用系統20件。
不斷建立健全分析研判機制。該市將群眾重點關注的農村低保、扶貧領域等作為信訪分析重要內容，開展定期不定期分析，強化形勢判斷和原因剖析，提出有針對性的對策和建議，為科學決策和監督執紀提供重要參考。
市紀委副書記表示，下一步該市將通過加強培訓、精準受理、集體研判、強化交辦、定期分析、建章立制等方式，確保每一條線索得到規范處置，真正把信訪工作做到群眾滿意放心。（馬子齊 李婷婷 || 責任編輯 陳雪梅）