“村里的路燈已經損壞一兩年了，一直沒有人員來維修！”丘北縣紀委監委監督檢查組在開展一線訪察工作時，接到新店鄉解放村群眾反映的問題。
去年來，新店鄉解放村村內不少路燈損壞后，群眾多次與相關部門反映卻一直無人維修，給群眾晚間出行帶來不便，并造成很大的安全隱患。群眾便向前來開展一線訪察工作的紀檢監察干部反映，希望問題能夠得到解決。監督檢查組得知這一情況后，立即到該村進行走訪。了解該村的相關情況后，立即向村委會反饋情況，幫助該村協調安裝公司前來維修，問題很快就得到了解決。
今年來，丘北縣紀委監委堅持以問題為導向，將“系民心、聽民聲、紓民困”接訪、入戶走訪等形式作為體察民情、收集民意的一項常態化工作來開展。圍繞鄉村振興、支農惠農、干部作風建設等重點工作，采取訪談、座談、交流等方式進行一線走訪，既廣泛收集社情民意聽取群眾意見訴求，又主動收集涉及群眾切身利益的問題線索，著力發現不作為、亂作為或群眾身邊的腐敗和不正之風等問題，切實把監督“探頭”架到基層一線。
“我的高齡補貼已經領取到了，感謝你們！”丘北縣膩腳鄉黃泥哨村村民李克亮老人向縣紀委監委一線訪察組工作人員反映一直未能領到高齡補貼的問題后，訪察組工作人員便立即向民政部門咨詢相關政策，在得到肯定的答復后，一邊幫助整理收集材料，一邊對辦理情況進行全程跟蹤督辦。經過報批、審核，李克亮的高齡補貼申請順利通過審批并領到了第一筆高齡補貼。
該縣建立“必訪、必談、必講、必查”一線走訪工作法，即要求紀檢監察干部主動進村入戶、深入田間地頭，做到困難戶、信訪戶、特殊戶、村干部、農村黨員必訪；上級重大決策部署落實情況、涉及群眾切身利益的扶貧政策必談；黨的方針政策和專項工作紀律規矩要求必講；群眾反映強烈問題和干部的不作為、亂作為問題，以及在農村一線落實扶貧政策中搞變通、打折扣、走過場問題等相關情況必查。同時，對各村（社區）的“廉情”要點列出詳細監督事項，開展“一對一”訪談和“點對點”訪查。對問題較多的村（社區）增加走訪戶數，加強走訪的頻次，實現執紀監督在一線、信訪化解在一線、破解問題在一線、服務保障在一線，初步凸顯一線監督、靠前監督的應有效應。截至目前，該縣已累計走訪群眾600余人（次），收集問題訴求、建議意見70余條，解決民生問題36件，確保事事有回音，讓群眾參與監督更有主動性。
與此同時，為避免走訪收集問題一走了之、辦理群眾反映問題一轉了之、辦理進度跟進無人問之等情況，該縣還建立意見建議和問題線索臺賬，實現精準分類、按月匯總、限時辦結、跟蹤督辦、督促回訪“閉環式”管理，確保問題線索和意見建議得到高質量辦理。
“開展一線走訪，體察收集民情民意，既是一次政策宣傳，也是一次問題收集，更是一次強化監督整改。只有把問題解決好，才能答好群眾交給我們的‘必答題’，推動政治生態風清氣正、干部干凈廉潔。”縣紀委監委主要負責人表示。（王靈惠 || 責任編輯 王云菲）