“同志，我要舉報，聽說特困補助金一個月是740元，可我才領到705元……”11月11日一大早，巧家縣紀委監委信訪室的干部剛進辦公室，就迎來了第一位“客人”。
“大爺，你先別激動，來，坐下慢慢說。”信訪室的干部給這位“客人”遞上一杯熱茶。
原來這位“客人”姓彭，是巧家縣白鶴灘街道辦事處核桃村的村民，今年66歲，因家庭貧困，一直享受著特困補助金。這些年，他一直以為自己的補助是每月705元，可最近，他聽村里的人說，特困補助金早就漲到740元了。
“不對嘛，我每個月才領到705元，還有35塊錢去哪了？”回到家里，彭大爺越想越不對勁，和家人琢磨了幾天也沒有結果，便決定來縣紀委監委反映此事。
信訪室的干部一邊聽著彭大爺反映的問題，一邊詳細地記錄著。
“大爺，咱們先去大數據監督平臺查一下你的補助金發放情況。”了解事情的來龍去脈后，信訪室的干部把彭大爺帶到縣紀委監委大廳的大數據監督平臺查詢點，通過身份證掃描，查詢到了彭大爺的信息。
大數據顯示，彭大爺所享受的特困補助金每年的政策和標準都不一樣，但總體來說每年都是在增長的。彭大爺所說的一個月705元，已經是2018年的事了，每月740元只是彭大爺聽人說的，系統并沒有查詢到相關數據。但可以確定的是，這幾年間，彭大爺的補助金從每月705元、820元、882元……漲到了現在的908元。
隨即，信訪室的干部點開語音播報功能，讓彭大爺親自聽了補助金發放情況。針對彭大爺存在的其他疑問，該干部指著大屏幕耐心給他講解。貧困補助金什么時候調整？每次調整了多少？現在每月發放的是多少？彭大爺享受的政策都有哪些？大屏幕上一目了然。
“這種大數據監督平臺確實不錯，我以為自己一直領的是705元，所以每次都只取700元，直到今天才弄清楚。”查詢中，彭大爺連連稱贊。
大數據監督平臺是巧家縣紀委監委開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容。據了解，該平臺于今年9月7日正式投入使用，為方便開展查詢、監督和投訴，在全縣設置20個查詢終端。大數據監督平臺方便、快捷、精準，受到了干部和群眾的歡迎。截至目前，已采集數據1572萬條，納入監管資金45億元，通過查詢終端和網站訪問15.1萬次。（梁娟 || 責任編輯 陳雪梅）