“聽說有殘疾證的都能領取到殘疾人補貼，為什么我沒有領到？是不是被政府克扣了？”近日，維西縣白濟汛鄉紀委在開展入戶走訪過程中，一位老人急匆匆地前來詢問。
“老人家，您先別急，具體什么情況您詳細跟我們說一下。”鄉紀委工作人員邊詢問邊認真記錄。
原來，老人患有肢體殘疾且在幾個月前就辦理了殘疾證，聽村里說有殘疾證的老人都按月領取到了殘疾人補貼，唯獨自己沒有，又聽說補貼是政府發放的，這才讓老人心里產生了懷疑。老人因年老體弱、行動不便，一直未到鄉殘聯部門咨詢，直到鄉紀委進村入戶開展走訪才來反映情況。
“您的具體情況我們已經了解，您放心，我們一定跟殘聯部門核實后給您一個答復，但也請您相信，政府絕不會克扣群眾錢物。”鄉紀委工作人員耐心地向老人解釋道。
鄉紀委隨即到鄉殘聯了解情況，確實在殘疾人系統查詢到了前來反映老人的殘疾證信息，但因老人的殘疾證近日才辦下來，所以還未聯系老人申請殘疾人兩項補貼。本著“進一步弄懂吃透相關政策”的原則，鄉紀委與鄉殘聯工作人員詳細了解了殘疾證申請、殘疾人兩項補貼申領的條件、程序等，以防再次遇到群眾對殘疾人政策相關問題的咨詢。與此同時，鄉紀委及時聯系老人攜帶相關材料前來辦理補貼申請，并嚴肅督促鄉殘聯再次對符合條件殘疾人信息進行比對，對于符合條件但還未享受政策的人員進行及時提醒。
“此次問題絕對不會是個例，全鄉范圍內一定還有很多群眾因對各類惠民政策不了解而對整個政府政策存在誤解，導致執行效果大打折扣。我們在工作中一定要注意緊密聯系群眾，只有深入群眾才能及時發現問題并解決。”鄉紀委主要負責人有感而發。
白濟汛鄉紀委將繼續結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以小見大，對涉及民生事項辦理的部門做全覆蓋要求，壓實責任、精準施策，通過贏得群眾信任感來不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。（楊麗紅 || 責任編輯 王文錦）